最強 ハーバード流交渉術―仕事が100倍うまくいくNoの言い方 についての感想・レビュー・書評

"感情はコントロールするもの"という言葉が非常に印象的だった。非常に有益な本だったので、何度も読みたい。

「ポジティブなNo」の使い方と、それにまつわる実例がふんだんに紹介されている。特に「Yes! No.Yes?」理論と、人間が「No」を受容するまでの生理学的分析が興味深い。IT従事者の方々は、ラストのmicrosoft & citrixの交渉話だけでも読むと良いかと思います。

ＹＥＳのためにＮｏを言うという新しい発想をもらえた！ 非常に参考になったので著者の別な作品もぜひ読んでみたい！

名著。クレームなどに追われていたとき、
かなり手助けしてくれた

相手の主張を聞き、理解を示す、同情する。

自己の利益を客観的表現で伝える。
時には感情を表に出して主張する。

即答せず、いったん時間をおくことも必要。

お互いの利益につながる妥協点を提案する。


これ読んで思ったけど、
本はよみっぱよりも、実践しないと身に付かんな。

この本の内容は、苦境に立った時実践し続けたから、
血となり、骨となっている実感がある

交渉するときに避けて通れないのは、
Noと言うシチュエーション。

しかし、相手への遠慮や周囲の目を気にしたり、
Noと言ったことによる弊害を意識しすぎて、
なかなかNoと言えないのが現実。

この本では、Noということが悪いことでは無いこと、
交渉の場では、ただNoというだけでは駄目だということを
教えてくれます。

特に共感を覚えたのは、
「相手に敬意を持って交渉すること(Noと言うこと)、
　そして相手に敬意を持つには、まずは自分を尊敬すること」
です。

自分を褒めることができない人に、
相手を褒めることはできない、その通りだと思います。

091217 with 『洗練された交渉術.....』　　ほか類書多数
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『イエスを言わせる方法』『NOと言わせない交渉術』　　100221

未読

ビジネスだけでなく生活上ありとあらゆる場面で応用できるYes-No-Yesの原則。根底にあるのは、相手への敬意。敬意は他人の為ならず。（2008-08-08読了）