心脳マーケティング 顧客の無意識を解き明かす Harvard Business School Press についての感想・レビュー・書評

【概要】
従来のお客様の声や意見を汲み取るマーケティングではなく、お客様自身で気づいていないような無意識的なニーズを汲み取るマーケティング手法の必要性と方法についてまとめている

【学び】
・メタファを活用することで無意識ニーズを汲み取れる可能性有
・お客様の声は意識的なものなので真実ではない可能性がある
・5％が意識的、95％が無意識的な行動

【影響】
・アンケートやインタビューのデータに頼りすぎないようになった
・潜在的なニーズを探すようになった

市場は一般的なマーケ理論の様に、理論的に分けられ動いている訳ではなく、又それは移ろいやすいもので、彼ら自身もそうと意識している訳ではない。 市場の行動のきっかけになるのは何か、を捉える為の、創造的な... 続きを読む »

「刺さる広告」で紹介されていて、面白そうだったから購入検討中。

相手が言葉にする意識世界だけではなく、無意識世界まで理解しようと務める。そんなコミュニケーション方法があるらしい。そこまでして理解した相手の要望に一つづつ応えていったら、相手は幸せを感じるに違いない。相手が望んでいることと自分が望んでいる事の最大公約数を捜しに行こう!!いざいざ‼

おはようございます。小出です。 いきなりですが…タイトルの『５：９５』という数字が 何を表わしているかをご存知の方はいらっしゃいますか？？？ ご存知の方は、なかなかの博識だと思います。素晴らしいですね！ 新年第3回目のトクマガは、この数字に関係した本をご紹介します。 『心脳マーケティング』著者 ジェラルド・ザルトマン です。 ... 続きを読む »

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購入日：４月１５日
購入者：ゲート管理　ぴん

マーケターが考えるほど、顧客の考え方は単純ではない。マーケターが考えるほど、顧客は広告をみて論理的に判断をして、消費行動に移るわけではない。
仰るとおりなんですが、本のまとまり方がよろしくない。ちょっと無理にまとめすぎている。
エピソード記憶や手続き記憶など、記憶の話は興味深く、もう一度読みたい。

意外と楽しかった。心理学やらの成果を活かすべきって感じの本。確かにアンケートはおかしなとこだらけだし、グルインは社会学や心理学じゃほとんどやらないしね。でもデプスインタビューよりグルインの方が客に受け入れられやすいんだよね。

マーケティングに脳科学を応用した理論について。人間の「記憶」や「深層」をテーマに顧客すら気づいていない隠れたニーズを炙り出すというもの。行動経済学・経済心理学とはちょっと違います。

脳科学＋マーケティング。
暗黙知など脳の働きをふまえたマーケティング手法。