寺川正浩のおすすめランキング

寺川正浩のおすすめランキングのアイテム一覧

寺川正浩のおすすめ作品のランキングです。ブクログユーザが本棚登録している件数が多い順で並んでいます。
『コールセンター・マネジメント改革 改訂増補版』や『コールセンター・マネジメント改革』など寺川正浩の全2作品から、ブクログユーザおすすめの作品がチェックできます。
※同姓同名が含まれる場合があります。

コールセンター・マネジメント改革 改訂増補版

24
3.00
佐伯学 2009年1月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

基本的なところ。けど、なるほどっていう感じの感想。コールセンターを主体にしてるからかな。 もっと読む

コールセンター・マネジメント改革

16
3.50
佐伯学 2002年11月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

顧客志向が重要という認識から、コールセンター開設、拡充が急ピッチに進められている。 しかし、いまだ経営視点が欠落しているケースも多いのが現状。 「職場... もっと読む
全2アイテム中 1 - 2件を表示
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