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国友隆一のおすすめランキング

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国友隆一のおすすめランキングのアイテム一覧

国友隆一のおすすめ作品のランキングです。ブクログユーザが本棚登録している件数が多い順で並んでいます。
『帝国ホテルサービスの真髄 (リュウ・ブックスアステ新書)』や『セブン-イレブンのおにぎりは、なぜ、1日400万個売れるのか』や『９割のお客がリピーターになるサービス (知的生きかた文庫)』など国友隆一の全141作品から、ブクログユーザおすすめの作品がチェックできます。
※同姓同名が含まれる場合があります。

帝国ホテルサービスの真髄 (リュウ・ブックスアステ新書)

帝国ホテルサービスの真髄 (リュウ・ブックスアステ新書)

116人

2.76

国友隆一本 2010年10月25日

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感想・レビュー

サービスについて考えるにはよい本だと思います。「ここまでやってサービスと言えるのか」という少し深い部分でサービスを考えるきっかけになる本です。もっと読む

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セブン-イレブンのおにぎりは、なぜ、1日400万個売れるのか

セブン-イレブンのおにぎりは、なぜ、1日400万個売れるのか

93人

2.33

国友隆一本 2013年3月15日

Amazon.co.jp

感想・レビュー

セブンイレブンのおにぎりは、美味しい。だから、おにぎりを買う時は、セブンイレブンで買うことにしている。なぜ、他のコンビニと違うのか。ということに、なんとな... もっと読む

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９割のお客がリピーターになるサービス (知的生きかた文庫)

９割のお客がリピーターになるサービス (知的生きかた文庫)

90人

2.50

国友隆一本 2011年4月20日

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感想・レビュー

ユニクロが悪口を募集してた理由。赤福が300年愛される理由。ある土産物屋さんから学ぶサービスの本質。「顧客満足」と掲げている会社・人ほど、「自己満... もっと読む

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無印良品が大切にしているたった一つの考え方

無印良品が大切にしているたった一つの考え方

69人

2.33

国友隆一本 2009年10月1日

Amazon.co.jp

感想・レビュー

無印良品の事実として学ぶべき点はたくさんありましたが、随所に出てくる著者による感想や指摘はあまり的を射ていないような印象を受けました。各セクションのタイ... もっと読む

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取締役になれる人部課長で終わる人 2 新版 (リュウ・ブックスアステ新書 84)

取締役になれる人部課長で終わる人 2 新版 (リュウ・ブックスアステ新書 84)

64人

3.33

国友隆一本 2010年1月1日

Amazon.co.jp

感想・レビュー

取締役というよりはマネジメント全般に通じるあるべき姿勢や行動基準などがまとめられています。当たり前のことばかりのような気はしますが、分かっていることとでき... もっと読む

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伊勢丹一流のサービス (経済界新書 2)

伊勢丹一流のサービス (経済界新書 2)

63人

3.14

国友隆一本 2011年2月10日

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感想・レビュー

伊勢丹の歴史とともに、その一流ぶりが分かった。これからも伊勢丹を応援したい。もっと読む

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セブン-イレブン流心理学

セブン-イレブン流心理学

62人

3.03

国友隆一本 1999年8月15日

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感想・レビュー

こちらもセブンイレブンをテーマに書いた一冊。心理学を学んだことはないですが、確かにお客や従業員の心理的な側面にフォーカスをして陥りやすい点を書いていて、参... もっと読む

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帝国ホテル王道のサービス

帝国ホテル王道のサービス

52人

3.39

国友隆一本 2007年1月1日

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感想・レビュー

請求記号・689.8/Ku 資料ＩＤ・100049841 もっと読む

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セブン‐イレブン流心理学 (知的生きかた文庫)

セブン‐イレブン流心理学 (知的生きかた文庫)

46人

3.32

国友隆一本 2001年12月1日

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感想・レビュー

　ファーストフードにしてもコンビニにしても、相当営業努力をしていることは分かっていましたが、まさかここまでとは。安易に騙されないためにも、ぜひ一読をお薦め... もっと読む

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「伊勢丹のようなサービス」ができる本: なぜ「普通のデパート」がトップブランドになったのか (成美文庫く- 9-1)

「伊勢丹のようなサービス」ができる本: なぜ「普通のデパート」がトップブランドになったのか (成美文庫く- 9-1)

46人

2.95

国友隆一本 2006年2月1日

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感想・レビュー

暇つぶしに買った本。こういうサービス関連の話を読むのが好きなんですが、別にサービス業の人間ではないので単純に「伊勢丹であったいい話」みたいなのが読みた... もっと読む

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稲盛和夫・アメーバ経営

稲盛和夫・アメーバ経営

32人

3.14

国友隆一本 2010年4月20日

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感想・レビュー

アメーバ経営とは、個性を大きくいかしながら、個体差をなくすという方法などで徹底的にロスを削ること。そのために小さなグループに分けていくという。特に大き... もっと読む

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帝国ホテルお客さまが感謝する理由 (経済界新書 22)

帝国ホテルお客さまが感謝する理由 (経済界新書 22)

27人

3.50

国友隆一本 2012年6月23日

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感想・レビュー

一流と言われるホテルのホスピタリティをコミュニケーションに学ぶ。数分しか関わらない人のどのような変化に着目すると、よりよい関係を構築できるか参考になる。もっと読む

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よくわかる外食産業 (最新業界の常識)

よくわかる外食産業 (最新業界の常識)

24人

3.40

国友隆一本 2008年6月26日

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伊勢丹恋しくなるサービス

伊勢丹恋しくなるサービス

23人

2.50

国友隆一本 2007年10月5日

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感想・レビュー

「人間は努力する者ほど謙虚になり、努力しなかったり中途半端な者ほど傲慢になる」「基本的なことと初歩的なことは異なる。基本的なことは普遍的なものでもある... もっと読む

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伊勢丹に学ぶおもてなし

伊勢丹に学ぶおもてなし

21人

3.00

国友隆一本 2008年2月7日

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感想・レビュー

タイトル通り、伊勢丹を接客の模範とした本。　伊勢丹は隅々まで行き届いたサービスを提供しようとしてるんだ、と想った。普通にお客として店に行って気付けることも... もっと読む

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そこまでやるか!: マクドナルド13万クルーがサービスの達人に変わるとき

そこまでやるか!: マクドナルド13万クルーがサービスの達人に変わるとき

19人

3.71

国友隆一本 2002年6月1日

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感想・レビュー

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鈴木敏文に学ぶ、本質のつかみ方: 想いを結果に結ぶオ-ソドックスな起業法

鈴木敏文に学ぶ、本質のつかみ方: 想いを結果に結ぶオ-ソドックスな起業法

17人

2.50

国友隆一本 2007年6月1日

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感想・レビュー

どのように本質をつかむのか？ →常識に囚われずものごとの因果関係を見直す。それを頭だけでなく、行動レベルにまで落とし込む。感性を身につけるには、ものの... もっと読む

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なぜセブン-イレブンは優良加盟店をつくれるのか

なぜセブン-イレブンは優良加盟店をつくれるのか

17人

2.71

国友隆一本 2004年2月26日

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伊勢丹すごいサービスを生む言葉

伊勢丹すごいサービスを生む言葉

15人

3.83

国友隆一本 2008年10月16日

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感想・レビュー

お客さまとの接し方のヒントがある。何よりも、「お客さまが好き」という気持ちを強く持つこと。これにつきます。もっと読む

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鈴木敏文に学ぶ「大きな仕事」ができる人、できない人

鈴木敏文に学ぶ「大きな仕事」ができる人、できない人

14人

2.60

国友隆一本 2006年3月1日

Amazon.co.jp

感想・レビュー

セブン-イレブン・ジャパンの設立者、鈴木敏文氏のエピソードを上げながら、大きな仕事とはを解く内容。当たり前のことをわかりにくい言葉で解説しているため、理解... もっと読む

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