人見知りのための沈黙営業術 (角川フォレスタ)

著者 : 松橋良紀

• 角川学芸出版 (2013年1月24日発売)

作品紹介・あらすじ

つらい営業さようなら!しゃべらずに黙っているだけで、3倍売れる!内向的、話ベタ、アピールできない、押しが弱い、がんばっても結果がでない…。営業の仕事が苦手なすべての人へ。この本にある技術を使うだけで、驚くほど営業が楽しくなります。

感想・レビュー・書評

[あおさんの感想 · 2022年4月26日]

雑談は相手に話させるために使う
会話は相手を待つ
確率の仕事のため、数字を記録する
オープンクエスチョンの「どんな？」でニーズを具体化
断り文句はお客様から「分からないから教えてくれ」
・金ない、高い
→価値、メリットが伝わってない
・今決められない
→失敗したくない不安を解消したい、安心したい
成功している人ほど勉強している
使命を言語化する

[sさんの感想 · 2021年8月21日]

喋りすぎない
沈黙という間、ただし5秒まで
相手の呼吸と合わせるページング
顎、頷きの速度も合わすページング
雑談でオープンクエスチョン、どうして、なんで
断り文句は確認の質問
執着を持て、執着を捨てろ

[佐々木慎吾さんの感想 · 2013年5月22日]

営業で大切なことは自分から話すことではなく、お客様の話をしっりと聞くことだとこの本から教わった。

著者プロフィール

一般社団法人日本聴き方協会 代表理事
本作が30冊目のコミュニケーション心理著者。

 青森からギタリストを目指して上京するが、夢破れて営業の世界へ。
営業の世界でもコミュ障のため、3年以上、クビギリギリの生活となる。 
しかし、心理学で聞き方の技術を学ぶと、1ヶ月後に全国 No.1セールスに大躍進。
それ以来、30 年以上にわたり、聞き方のスキルを探求し続けてきた聞き方の専門家。
『あたりまえだけどなかなかできない 聞き方のルール (アスカビジネス)』
『「聞き上手」はなぜ給料が高いのか』
『話さなくても相手がどんどんしゃべりだす　「聞くだけ」会話術 ――気まずい沈黙も味方につける6つのレッスン』
など、聞き方スキルを紹介する書籍を多数執筆。
聞き方スキル、雑談スキル、心理スキルをテーマとした研修やセミナーで活躍中。

「2022年 『聞き方の一流、二流、三流』 で使われていた紹介文から引用しています。」