ECサイト[新]売上アップの鉄則119 オムニチャネル時代の集客から接客まで (WEB PROFESSIONAL)

著者 : 株式会社いつも.

• KADOKAWA/アスキー・メディアワークス (2015年7月29日発売)

感想・レビュー・書評

[kobokuさんの感想 · 2020年4月8日]

☆こんな人にオススメ
中小規模のEC担当者

☆要点
以下の6ステップを繰り返すことが重要(鉄則4)
　①カテゴリーの絞り込み
　　目玉商品、関連商品など
　②集客商品のページ作り
　　近年はスマホユーザーを意識した作りを。
　③集客(販促)
　　広告やアフィリエイト、SNSを利用した集客。
　④接客(リピート購入促進)
　　メルマガ、DMなど
　⑤売筋商品10個を集中販売
　⑥カテゴリー付加　集客付加　オリジナル商品
　　徐々にカテゴリーを増やす。
　　月商100万超えまでは、とにかく商品を増やす。

☆感想
これだけのノウハウを提供する企業のパワーと献身性が伺える。
しかし、気になる点はいくつか。
◯優先度の記載が無い
　いざ着手しようとする読者は、鉄則119のうち、どこから手を付けようか...と困るだろう。
◯根本的な解決には至らない
　例えば、「購入率は、モール:2-5% 自社1-3%」や「直帰率(他のページ見ないで離れた率) 60%以下」を目指すべきだ、といったような具体的な数値が示されているが、解決のための分析については、「Googleアナリティクスのこういう箇所を見るといいよ」程度で済まされていることが多い。

著者プロフィール

「2017年 『先輩がやさしく教えるEC担当者の知識と実務』 で使われていた紹介文から引用しています。」