ECサイト[新]売上アップの鉄則119 オムニチャネル時代の集客から接客まで (WEB PROFESSIONAL)
- KADOKAWA/アスキー・メディアワークス (2015年7月29日発売)
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感想 : 2件
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- Amazon.co.jp ・本 (272ページ)
- / ISBN・EAN: 9784048690140
感想・レビュー・書評
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☆こんな人にオススメ
中小規模のEC担当者
☆要点
以下の6ステップを繰り返すことが重要(鉄則4)
①カテゴリーの絞り込み
目玉商品、関連商品など
②集客商品のページ作り
近年はスマホユーザーを意識した作りを。
③集客(販促)
広告やアフィリエイト、SNSを利用した集客。
④接客(リピート購入促進)
メルマガ、DMなど
⑤売筋商品10個を集中販売
⑥カテゴリー付加 集客付加 オリジナル商品
徐々にカテゴリーを増やす。
月商100万超えまでは、とにかく商品を増やす。
☆感想
これだけのノウハウを提供する企業のパワーと献身性が伺える。
しかし、気になる点はいくつか。
◯優先度の記載が無い
いざ着手しようとする読者は、鉄則119のうち、どこから手を付けようか...と困るだろう。
◯根本的な解決には至らない
例えば、「購入率は、モール:2-5% 自社1-3%」や「直帰率(他のページ見ないで離れた率) 60%以下」を目指すべきだ、といったような具体的な数値が示されているが、解決のための分析については、「Googleアナリティクスのこういう箇所を見るといいよ」程度で済まされていることが多い。
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