memeさんの感想
2014年8月29日
横書きのテキストタイプ。 さっと読みやすい 元航空会社に勤めていた方の著書 ・感じのいい人からまた会いたいと思われる人へ ・積極的に働きかけ攻めの気配り ・相手に興味をもつ ・外見・笑顔・背筋 ・お出迎えからお送りまで ・お茶出しの所作 ・エレベーターでの行動 ・あいさつにプラスα ・アイコンタクト ・感謝の受け方。×とんでもこざいません→ありがとう ・おじぎ ・自分からあいさつ ・聞く力 ・感性の目 ・ネガティブ言葉は× ・約束守る
株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。航空会社、大手書店での勤務を経て、OJTや人材育成のノウハウの知識と技術を身に付ける。現在は、業種を問わずさまざまな企業で、接遇・電話応対などのビジネスマナー講師、人材育成コンサルティング業務を務める。雑誌・書籍の執筆をはじめ、テレビやラジオ出演など活躍は多岐にわたる 「2020年 『新版 電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー』 で使われていた紹介文から引用しています。」
本棚登録 : 
感想 : 
