ヤクザに学ぶクレーム処理術 必ず勝てる14の鉄則 (祥伝社黄金文庫 や 8-2)

著者 : 山平重樹

• 祥伝社 (2010年3月11日発売)

感想・レビュー・書評

[moboyokohamaさんの感想 · 2011年12月22日]

「はじめに」が一番良かった。
その「はじめに」に書いてあるように、「一億総クレーマーと言われる今の時代、至極もっともな正当なクレームであっても、とかく言いがかりやいちゃもんと見られて、なかなか正しさが通りにくい世の中になった」とは確かに同感。
文章が少々稚拙な感じなのが残念です。

[1805648番目の読書家さんの感想 · 2022年12月15日]

掛け合いなどが知れる。

著者プロフィール

1953年山形県生まれ。法政大学卒業後、フリーライターとして活躍。『ヤクザに学ぶ』シリーズなど著書多数。近著に『伝説のヤクザ18人』（イースト・プレス）、『爆弾と呼ばれた極道 ボンノ外伝 破天荒一代・天野洋志穂』『サムライ　六代目山口組直参 落合勇治の半生』（徳間書店）、『実録 赤坂「ニューラテンクオーター」物語』（双葉社）、『高倉健からアホーと呼ばれた男 付き人西村泰治（ヤッさん）が明かす――健さんとの40年』『最強武闘派と呼ばれた極道　元五代目山口組若頭補佐 中野会会長 中野太郎』『力道山を刺した男 村田勝志』（かや書房）がある。

「2023年 『東映任俠映画とその時代』 で使われていた紹介文から引用しています。」