さすが!と言われる 話し方・聞き方のビジネスマナー 「敬語の使い方」から「評価アップのひとこと」まで

著者 : 唐沢明

• 高橋書店 (2007年3月27日発売)

作品紹介・あらすじ

実際に直面する場面に合わせた、具体的な事例を網羅。難しいことをやさしく、やさしいことを覚えやすく、実践的なフレーズをまじえながらアドバイス。

感想・レビュー・書評

[sou2416さんの感想 · 2015年5月1日]

報連相・電話・社内・社外等、様々なジャンル分けされたマナーに関して書かれている。良くない例と良い例を比較できるようん書いてあり親切な作り。本署から学んだ内容3点は以下の通り。

①報連相・・件名を伝える際は件名だけで内容がほぼ把握できるようにすること
→最短で相手に分からないと聞く耳を持ってくれない
②依頼する・される際には優先順位を明確にする
→作業を円滑にし、目標を達成する
③感覚発言にも理由を含めて話す
→好き嫌いなど、なんとなくの感情にも理由を付けて話すことで論理的にみられる

[nuhwlibさんの感想 · 2013年8月27日]

336.49-カラ　300000429

[amano225さんの感想 · 2011年5月28日]

会社の指示で読んでレポートを書いてこいと言われた本。
こういうことが意識せずともできるようになりたい。

[tai0607さんの感想 · 2009年8月26日]

090826廃棄

[キンタさんの感想 · 2009年4月19日]

これまた社会人の基礎がなっていない僕を見て先輩がくれた本。

入社して1年経っても、意外と知らないマナーがたくさんあるのだなぁ。

[hakusukeさんの感想 · 2008年9月7日]

今の私に必要

著者プロフィール

大学講師、コミュニケーションアドバイザー、作家。
口下手であがり症だった学生時代、相手のWANTとNEEDに合わせたで面接試験を突破し、大手マスコミなど多くの会社から内定を得る。
東京書籍営業部、ベネッセ・コーポレーション編集部を経て、現在、明治学院大学、日本大学芸術学部、横浜美術大学、東北医科薬科大学などで、パッションあふれる就職・敬語・コミュニケーションの講義を持つ。また、企業新人研修や講演活動も行う傍ら「トマト博士」「学食研究家」として青山学院大学などの学食プロデュースも行い、マルチに活躍中。
著書に10万部を超えるベストセラーとなったシリーズ『敬語すらすらBOOK』『敬語これだけBOOK』(成甲書房)、『さすが!と言われる話し方・聞き方のビジネスマナー』(高橋書店)など多数。「ビジネス敬語検定」理事。
唐沢明ホームページ　　http://akira-dream.com

「2017年 『仕事でナメられないための 賢語手帳』 で使われていた紹介文から引用しています。」