ペルソナ戦略―マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする

著者 : ジョン・S・プルーイット 秋本芳伸

• ダイヤモンド社 (2007年3月16日発売)

作品紹介・あらすじ

日本初のペルソナによる顧客視点のテキスト。ユーザーの情報を自社の製品・サービスにとって最も重要で象徴的な仮想ユーザー「ペルソナ」に変換し、共有し、活用するテクニックとツールを提示する。国内事例を収録(大和ハウス工業、日立アプライアンス)。

感想・レビュー・書評

[しあさんの感想 · 2020年4月7日]

メモ：本書の特徴
ペルソナ手法による製品・サービス開発のプロセスを仮想の人格の人生に喩えている点。

読むページ：~P150、P207~227。
主にペルソナのコンテンツやまとめ方、使い方についての記述箇所。
(組織の中で人にどう使わせるかといった部分や、ペルソナのROIの示し方などの部分を読むのはパス)

[hsgcrosさんの感想 · 2016年2月19日]

3

[masabochiさんの感想 · 2011年12月18日]

商品やサービスを世に出す際に、ターゲットとしてどうしていくか？
プロモーションはどうしていくか？

仮想の客、利用者を創り出すペルソナというフレームワーク。
本書では、プロジェクトと立ち上げ、ペルソナの創造、効果測定まで、一連の流れを取り上げる。

ペルソナを創り出すことでより具体的な戦略、プロモーションが打てる手助けになるかもしれない。

マーケティングに携わる人は必要不可欠な知識だけど、商品に携わっている人もプラスになるはず。
概念としてはシンプルだけど、やや本書自体はなぜか難解かも。

[bluekirinさんの感想 · 2011年6月7日]

読むに耐えん。

[熊本大学 教授システム学専攻さんの感想 · 2010年12月24日]

選択科目「eラーニングコンサルティング論」で使用。
専攻シラバス：
http://www.gsis.kumamoto-u.ac.jp/curriculum/16/syllabus_16.html

[よ｛｛｛さんの感想 · 2008年12月6日]

これも長いな。もっと知りたい点があるのに余計な情報ばかり。

[kujisan1981さんの感想 · 2007年4月24日]

パッケージ・ソフトウェア開発の文脈では知られた概念です。顧客の視点を内在化させる手法としては、とても有効だと思います。