たった２つの質問だけ！ いちばんシンプルな問題解決の方法―「タテの質問」で掘り下げ、「ヨコの質問」で全体像をあぶり出す
- ダイヤモンド社 (2010年12月10日発売)
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感想 : 39件
- Amazon.co.jp ・本 (168ページ)
- / ISBN・EAN: 9784478006016
感想・レビュー・書評
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すらすら読めて、あっという間に完読できてしまうため、この値段でこの内容かと思ってしまった。
しかし、タテとヨコの質問を実践してみると、なるほどなんとなく漏れがない分析ができる気がする。
問題への考え方をシンプルに、しかし漏れがなくできる手法として取り入れたいと思う。身についてはじめて、価値が出るかなと…どんな本でもそうですが。
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縦と横。ふたつのキーワードで解決可能な問題に迫る。解決可能な問題に絞り、他を無視するという割り切りが小気味良い。
Kindle版にて読了。読み終わると自動でレヴューを求められるAmazonのシステムも便利で良い。
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出版社様より献本御礼
問題解決に関するあるメソッドについて記載した一冊。
「たてよこメソッド」
特に問題解決に対する横へのアプローチは
視野が狭くならないようにするために
とても有益です。
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問題解決の方法を、文章だけではなく、図でも分かりやすく説明されていた。「他に意見はないか」ではなく、「挙げたものが解決すれば全て問題は解決するか」と質問をした方が良いと知った。もぐらの物語形式が面白く、特に最後はドキドキして楽しく読むことができた。
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「タテの質問」は『その原因を一つ上げてみて』
『ヨコの質問」は『その原因で、問題はすべて解決？』
他の人のレビューにある「要するにＷＨＹツリーだよね」という書き込みに、ハッとする。
原因を特定するロジックツリーを考える時に、特に第二階層なんかは３Ｃだったり、決まった考え方をしがちだなぁ（というか勉強してきた）と。
「問題はすべて解決？」と第二階層や第三階層を広げることを、お決まりの考えじゃなく広げていく営みに、
ロジカルの真価がありますね。
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確かに、色々なロジカルシンキング系の本の中でも、群を抜いて読みやすい！そして、読みやすいだけでなく、実践的な考え方だと思った！これは、いい本だ。
問題を解決するには、正しく問題を把握することに尽きる。その正しい問題を簡単に掘り下げ、構造化するのが『縦の質問（その問題の原因を１つあげてください）』と『横の質問（その原因が解決できると、この問題はすべて解決しますか？）』を組み合わせること、これだけ。
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職場や学校などで何らかの問題にぶち当たり、どうしたらいいのか悩んでいる方に。。。
本当の問題を見つけることと、問題の全体像を把握することが大事。これを実現するためのたった2つの質問とは？「その原因を1つあげてください」「その原因が解決できると、この問題は全て解決できますか？」
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シンプルで、わかりやすい。
問題を深堀りする方法はわかっていましたが、
ヨコにも持って行って原因を追求していく方法はすごく新鮮！
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この本の要点は帯に書いてある通り2つだけで、問題解決を図るときに聞くタテとヨコの質問だけです。
タテの質問
その原因を1つあげてください
ヨコの質問
その原因が解決できると、この問題はすべて解決できますか？
です。
★★★
タテの質問は、「なぜなぜ5回」とほぼ同じです。
違うところは、「1つ」と限定しているところです。「1つ」と限定することで無意識なうちに一番重要な答えを見つけようという気持ちになるそうです。
まずは、「その原因を1つあげてください」という質問で、深く深く問題を掘り下げ（深さは規定しません）、解決策に結びつく答えか、解決しようがない答え（景気が悪いといった自分では解決できない問題）にたどり着いた時点でタテ方向への掘り下げは終わります。
★★★
ヨコの質問は、問題の全体像を炙り出すためのものです。タテの質問で、「１→２→３→４→５（解決可能な問題）」にたどり着いたら、「５が解決できると、４の問題はすべて解決できますか？」と質問することで４の問題を解決するために必要なアクションは５だけで十分かどうかを確認することができます。
不十分なら、「４→６」、「４→７」といった新たなブランチが見つかります。
これを再帰的に繰り返すことによって、問題を掘り下げたツリーが得られます。
リーフ（最終的なノード）がすべて「解決可能な問題」あるいは「解決不可能な問題」であるところに注意しましょう。
このツリーが問題の全体像になっているというわけです。
★★★
確かに、なぜなぜ5回を行う時にこの方法（特にヨコの質問）を知っていると、より網羅的に問題の深掘りができると思いました。
しかし、岡田 斗司夫の『あなたを天才にするスマートノート』に書かれた論理的に問題を分析する時の残りの3方向がありません。
したがって、両者を組み合わせて、つまりは、スマートノートの１，２，３，４，５のステップの１の原因を掘り下げて論理の土台を作る過程で使うと良いのではないかと思います。
今度、どこかで使ってみよう！と思いました。
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たった二つの質問。タテの質問とヨコの質問で、全体像をあぶり出す。タテの質問とは、「その原因を一つあげてください」
ヨコの質問とは、「その原因が解決すると、この問題は、全て解決しますか？」だけ。
これだけで大丈夫かとも思ったが、この質問を繰り返すことでツリーを書き出すことで、全体像が視覚化されるというわけである。
まことに、簡単であるが、これで思考を掘り下げることができるわけで、是非ともクセになるまで定着させたいものである。
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かなり以前に、お付き合いのある会社の方からいただいていた本です。テーマは「問題解決の方法」。サクッと読めます。
「「タテの質問」で掘り下げて本当の問題を見つけ出し、さらに「ヨコの質問」で問題の全体像を把握すれば、どんな問題も解決できてしまう」、著者のメッセージは本の帯にシンプルに書かれています。
定番の「なぜ、なぜ、５回」という問題の深堀りに、網羅性を目指した検討のスコープを広げる問いかけの工夫を加えたものです。
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昨日（2011/3/13）の福島原発等の記者会見の質疑応答を見ていて思うのですが、必要な情報を相手から引き出すためには、それにふさわしい質問の仕方があることを感じました。
この本では、「一番シンプルな問題解決の方法」として、２つの質問（タテとヨコ）を有効に使うことを解説しています。
タテの質問で掘り下げることによって本当の問題を見つけ出し、ヨコの質問で全体像を把握するという方法は、多くの要因が絡み合っているビジネスで活かせるような感触を持ちました。
今後の社会人生活においても、自分なりの工夫を加えて、活用していくつもりです。
以下は気になったポイントです。
・１）本当の問題を見つけていない、２）問題の全体像を把握できていない、のどちらかが生じただけで問題を解決できなくなる（前書きｐ６）
・絡み合った原因の中から、「解決できない原因」は取り除いて考える必要がある（前書きｐ８）
・タテの質問：その原因を１つあげてください、横の質問：その原因が解決できると、この問題はすべて解決できますか（前書きｐ１２）
・問題と原因の関係が単純なケースには、「なぜなぜ５回」は有効だが、さまざまな原因が絡み合っている場合には解決不可能（ｐ７）
・タテの質問は、解決策が見えてくるまで繰り返す、解決策が見える原因が見つかったら「横の質問」をする（ｐ１７）
・問題とは、ビジョンや目標と現実とのギャップ（ｐ２１）
・問題には、目標・原因・よくない結果の３つの要素が含まれている、結果がよくないので、原因を探って解決し、目標を達成する（ｐ２４）
・「他に何か意見はありませんか」よりも、「その原因が解決できると、この問題がすべて解決できますか」と言われたほうが、脳はまったく異なる働きをする（ｐ５２）
・議論するメンバーの選定は、よく考える必要がある（ｐ１２０）
・リーダーは問題を把握するために、自由闊達に意見が言えるような雰囲気を作ることが大切で、レフリーの役目をすべき（ｐ１２１）
・５W1Hから「なぜ」を抜いた４W１Hを念頭に入れて発言記録をする（ｐ１２７）
・問題解決の場合には、効果度と実現可能性の高いものを優先させるべき（ｐ１３５）
2011/3/14作成
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世界一...と合わせて読むと良いですね。かなり実例で、これでもかという感じでHow toが説明されています。「その原因を一つあげましょう」「そんでその原因が解決すれば、問題は解決しますか？他に原因は？」の繰り返しですが、まー読んでてすっきりします。本分野においてカタストロフィある方は、運動がてらに読むといいでしょう。
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著者プロフィール
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