「ワタシが主役」が消費を動かす―お客様の“成功”をイメージできますか?

著者 : 日野佳恵子

• ダイヤモンド社 (2009年8月28日発売)

感想・レビュー・書評

[prepre1212さんの感想 · 2014年11月9日]

お客様を主役にするには？

→購買理由となるのは、便宜的価値（価格）、基本的価値（モノ）、情緒的価値（五感）、個人的価値（ワタシにとって）、社会的価値（共感やつながり）
商品知識ではなく、どんな生活が手に入るかを伝える
買う動機はしあわせ獲得から始まる
自分ごと化することで興味関心が増す

[matchさんの感想 · 2012年12月19日]

クチコミマーケティングの第一人者、日野社長の著書。消費者目線のマーケティングを考える中で、わかったようなワカランような～と最近もやっとしていたことが、とても分かりやすく書かれていた本でした。消費者＝生活者、ということばに超納得です。今こそ！な内容ですが、これをずっとずっと前から研究してこられたというのが、凄すぎます。。

[midwhiteさんの感想 · 2011年9月19日]

前半が面白かった。
これからのマーケティングの姿がどうなっていくか、を女性マーケティング会社の経営者が書いた本。

[後藤進さんの感想 · 2011年8月28日]

具体性があって良かった。
コミュニケーションによる営業導線と
エコシステムの循環方法のヒントに
なりましたね。

[yoshiniwataさんの感想 · 2010年10月13日]

これからリアルとの連携を考える際に、一人一人のお客様を理解することがより重要ですよね。そのためのキーワード、自分ごと&オンステージなど明確に説明されています。ハーストーリー社での実例がより説得力を増しています！

[GKさんの感想 · 2010年7月24日]

女性視点のマーケティング、という観点で、これからの消費者心理、消費行動が分析されています。
とても分かりやすく、美容室にも役立つ点が多々あります。
さっそく来年のニューイヤーズフォーラムの講師として依頼し、ご快諾いただきました。
乞うご期待！
(2010/7/24 藤本)

[taro123さんの感想 · 2009年10月19日]

消費者=生活者は今や単なる買い手ではなく、「ワタシが主役」とばかりに売り手側と同じステージに立つようになった。お客様の意思が消費マーケットそのものを動かし、製品や提供されるモノを川下から逆流させて変えさせるほどのパワーを持ってきたのである。

この変化を、女性マーケティング、とくに25歳~50歳の既婚者層に関して絶大な強みを持つ著者が、「女性のあした研究所」による調査(2007~2009年3月)を踏まえ、生活者に支持される企業になるにはどうすればよいかを様々な実践例とともにアドバイスする。

取り上げる事例は、トヨタカローラ「女性視点マーケティング」、レシピ投稿サイト「クックパッド」、ANA羽田ラウンジの「INNOVATIVE VOICE」、ファッションイベント「東京ガールズコレクション」など、消費者の「心の動き」を察知し対応に成功している企業・プロジェクト。

著者プロフィール

株式会社ハー・ストーリィ代表取締役　女性視点マーケティング研究家
1990年広島市にて創業。地域の女性たちのネットワークをつくり、消費者体験の意見などを企業に届けるマーケティングサービスを行なう。同時に、家庭にいる女性たちの能力を活かす人材バンクを立ち上げ、自宅で業務ができる現在のリモートワークの原点に近い就労スタイルを確立させる。女性たちのクチコミパワーに着目した書籍『クチコミュニティ・マーケティング』 （朝日新聞社）はベストセラーとなる。
2010年以降、拠点を東京に移し、「女性視点マーケティングⓇ」という消費全体の8割に影響を及ぼす女性の存在に着目したマーケティングを企業に提供している。2015年から女性消費者動向レポート「HERSTORY REVIEW」を月刊で発行。「女性のあした大賞」アワードを開催し、女性たちの未来を支援する商品・サービスを表彰している。
『女性たちが見ている10年後の消費社会』（2021/2刊行、現在４刷）

「2023年 『彼女は誰かのためにモノを買う』 で使われていた紹介文から引用しています。」