伝え方が9割

著者 : 佐々木圭一

• ダイヤモンド社 (2013年3月1日発売)

作品紹介・あらすじ

なぜ、伝え方で結果が変わるのか?この本で学べば、あなたのコトバが一瞬で強くなり、人生が変わります。

感想・レビュー・書評

[TAKAHIROさんの感想 · 2023年1月29日]

著名なコピーライターによる「伝える」技術、いや「伝わる」技術が惜しげもなく披露されているハウツー本、いや今風に言えばライフハック本ですな。

以前に読んだ書籍に紹介されており、いつか読もうと思いチェックしていましたがようやく読了しました。

さすが売れに売れての100万部超のベストセラーで10年近く前に発売されているのに、色褪せてません。いつの時代にも通じる普遍的な技術ということなんでしょうか。
ちなみに僕は図書館で借りたんでベストセラーには一切貢献してません(笑

書いてあるのは、
①「ノー」を「イエス」に変える技術
②「強いコトバ」（人の心を揺さぶるコトバ）をつくる技術
です。
これだけ聞いてもなんかおもしろそ〜って感じしませんか?

①の技術について、「ノー」を「イエス」に変えるためには、まず3つのステップでのアプローチ方法があるとのこと。
【ステップ1】自分の頭の中をそのままコトバにしない
【ステップ2】相手の頭の中を想像する
【ステップ3】相手のメリットと一致するお願いをつくる

これって意識的か無意識的かわからないけど普段から
やってたりするんですよね〜実は。なんとなくやってたことが言語化なりマニュアル化されていることにこの本の妙味があり多くの読者の共感を呼ぶんでしょうな。

他にも「イエス」に変える「7つの切り口」として、
①相手の好きなこと、②嫌いなこと回避、③選択の自由、④認められたい欲、⑤あなた限定、⑥チームワーク化、⑦感謝
などを挙げて、具体例を用いて著者の技術をレクチャーしてくれます。

期待以上の内容でした。
また、図表とか内容の繰り返しが多いので時間かからず読めるので、忙しいあなたにオススメです。

[本の虫さんの感想 · 2023年8月5日]

表現の仕方1つでここまで変わるのか？
確かにじぶんがこう言われたら、、、と感銘を受ける内容が多いと感じました。
単なる人間関係だけでなく、ビジネスとしてのマーケティング活用度も高い本です。

[oto-sanさんの感想 · 2024年2月6日]

▼感想
・下記2つがとてもわかりやすくかつ実用的で参考になりました！学んだコトバの技術を使って行きます！
(1)「ノー」を「イエス」に変える技術
(2)「強いコトバ」をつくる5つの技術

・144ページのボブ・ムーアヘッド牧師の言葉は感動して震えました。。

[こゆきうさぎ148さんの感想 · 2022年4月12日]

「心を動かすコトバはつくれる。料理のレシピのように。」(36ページ)とあった。
けれど、レシピを知っているだけでは感動的なコトバを作ることはできないよな、とも思う。
それは、料理のレシピは載っていても、それを作って作って作らなければその料理は自分のものにはできないのとおなじだからだ。
この本で感動的なコトバを作り出すレシピを知ったとしても、それを使って使って使い続けなければ、感動的なコトバを作る技術は自分のものにはならない。

そのことを著者自身がわかっているからこそ、この本には説明した方法を使って「ノー」を「イエス」に変えるコトバ、感動的なコトバを作るページが課題として置かれている。
でも、それだけではコトバの技術を自分のものにするには、経験が到底足りない。
だからあとは、この本の技術を頭に置きつつ、「自分で」コトバの鍛錬をしていくしかないのである。

この本を読み切ったら自分も感動的なコトバを次々に作り出せるように…！！と思って読むと、「期待はずれ」と感じてしまうだろう。
でもそもそもコトバに限らず、読んですぐその方法を完璧に習得できる人なんて、いないのだ。
この本を読み終わったあと、コトバの鍛錬を続けるかどうか…それが本当のわかれ道なのだと思う。

[ohsuiさんの感想 · 2013年12月18日]

読書会で教えていただいた一冊。

　“どのコトバが相手の心に響くかという1点に絞って話をすすめます”

題名通りに、人に何かを伝えるためのエッセンスがつまっています。
著者がコピーライターの方だけに、非常にスルッと入ってきました。

　“人を動かすのは、ルールではない。感動だ”

テクニカルですが読み易く、いろいろと試してみようかなと思いました。
さすが“言葉”を大切にされる方なだけはあるなぁ、と。

相手に聴いてもらい、興味を持ってもらうには、
ちゃんと“伝える”ように話さないとと、今更ながらに。

[めえこさんの感想 · 2014年7月22日]

あ、ニクい演出（笑）。
おわりに、の最後のページをめくった瞬間、思わず頬が緩みました。最後の最後で、作者からの思わぬサプライズ・メッセージ（笑）。うーん、やられた！このタメになる著作を書いた佐々木さんらしい、素敵で「強いコトバ」、いただきました〜！

今回のレビュー↓↓は、佐々木さんの技術を活かすよう、なるべく意識して書いてみました〜ドキドキ…
いや、今後はこの伝え方を心掛けよう、そうしよう、うん。


◉◎◉第一章◉◎◉
〜伝え方が変われば、世界が変わる〜
0%をアリに変えるには？
領収書切る時は、相手の名前を読んで、ありがとう！を伝えると断りにくい。

分かりやすいキャッチコピーは正反対の言葉を使ってる！
DONT THINK. FEEL.
事件は会議室で起きてるんじゃない！現場で起きてるんだ！


◉◎◉第二章◉◎◉
〜NOをYESに変える方法〜
考えてることを、まんま言葉にするな！相手の考えを想像して、相手の文脈に作り変えて発言しよう！
×デートしない？→◎美味しいパスタ食べにいこーよ！

×着席したままお待ちください→◎ごゆっくりお支度ください（相手のメリット）

×チカンに注意→◎皆様のご協力でチカンが逮捕できました（相手のデメリット）

×デートしよう→◎パスタとピザ、どっちがいい？（決断より比較の方が簡単！）

×残業できる？→◎君にしかできないんだけど、お願いできない？（認められたい欲を刺激）

×会議に出席下さい→◎他の人はいいけど、君にはぜひ来てほしいな（あなた限定）

×勉強しなさい→一緒に勉強しよ！（チームワーク化）

×この領収書落ちますか？→いつもありがとう。領収書お願いできますか（最後の手段:感謝）

ふせんマジック
立てる・破る・隠す！←これはめっちゃ活用してるから、なんか嬉しかった笑( ^ω^ )


◉◎◉三章◉◎◉
〜強いコトバの作り方〜
情報が増大した現代、相手の印象に残る強い言葉を作るのが大事！

①サプライズ／相手の心を動かしたい時…！、そうだ、ほら、あ、凄い、などをつける。

②ギャップ／ギャップを使って感動を生み出そう…嫌いになりたいのに、やっぱり好き。
伝えたい言葉を決め、それと正反対の言葉を考え、それを前半に入れて、後半と繋げる

③赤裸々／詩人のように、肌感覚に向き合い、生命力溢れる言葉を作ろう…上を向いて歩こう、涙がこぼれないように。最も伝えたい言葉を決め、自分の反応を赤裸々に言葉にし、その言葉を伝えたい言葉の前に入れる。

④リピート／記憶に残り、感情に乗る…童謡やヒット曲にも多い！

⑤クライマックス／相手を一気に集中させる…これだけは覚えて欲しいのですが〜、ここだけの話〜、三つのコツがあります。一つ目が〜
いきなり伝えたい話に入らず、上記のようなワードを入れる


上級編( ^ω^ )
インパクトのある長文を作るには？
読みたくなる出だしを作ろう！
出だしの言葉を文末にも使うことで読後感も良くなる！
長文にはインパクトのある言葉を詰め込み過ぎてもダメ！くどくなる！

メールは盛ってなんぼ！

[しゃんさんの感想 · 2020年9月19日]

伝え方が9割であるのと同時に、伝わり方が9割だな、とも思う。
コトバを使う時、自分がどういうつもりで相手に言ったかよりも、相手がどういう風に受け取ったか、ということが大事である気がする。

美しい音楽を奏でることや絵を描くことは、誰しもができることではないけど、コトバはほとんどの人が簡単に使えて、時にナイフで突き刺すように武器になることもあるから。

だからやっぱり、伝え方はとても大事。

[zu-yan.kさんの感想 · 2018年4月12日]

ノーをイエスに変える伝え方、人を感動させる言葉の法則にして書いてくれており、すごくわかりやすかった！
ノーをイエスにの、基本は相手の頭の中に答えがあることは、現場でもよく言われること
ただ相手に刺さるポイントを、より細かく7つに表現してくれた点は本当に実戦向き
好きなこと、嫌いなことを考える、選択肢を作る、相手を認める、限定する、一緒に、感謝を伝える
例文の答えもおーと思うものが多く、感動！
ことばをこんなに細かくわけて考えたことがなかった分、こうやって作るのかと刺さった

[みみかんさんの感想 · 2020年8月3日]

コピーライターが書いただけあって読みやすい。
元々できているような、知っているような伝え方でもその方法について、ちゃんと名前が記されてあったり、具体例などもあったりで実行したくなるように書かれていた。
反抗期の子供とかへの注意の仕方としても良いと思った。

[Ogawa Koichiさんの感想 · 2020年8月3日]

絶対に必要なスキルと思う。
「語る内容」も重要かもしれないが、それだけではない。
やっぱり「伝え方」だと思う。
同じ事を言っているのに、なぜ人によって伝わり方が異なるのか？
人に伝わる言い方。
人を喜ばせる言い方。
人を感動させる言い方。
この本ではテクニックに言及しているが、本当は「気遣い」だと思う。
相手を喜ばせようというサービス精神があれば、おのずと言葉は強くなるはず。
この本では文章の書き方テクニックを綴っているが、「喋り」も全く同じだと思う。
こちらに伝えたい気持ちがあるならば、相手が聞きやすいように伝えるはずだ。
聞いてほしければ、声も大きく明瞭に、ゆっくりハッキリ喋るだろう。
つまりバスケやサッカーの「パス」のようなものだ。
相手がキャッチしやすいような、いいパスを出す。
これが案外と難しい。
そして「意識して」やっている人は案外少ない。
「伝え方が９割」なのは、「言葉」とは「パスそのもの」だからだ。
届かなければ意味がない。
相手に渡らなければ、決して得点にはつながらないのだ。
小さなテクニックなので、覚えておいた方が絶対に得。
（2018/5/25）

[sinsinsinさんの感想 · 2019年9月23日]

短時間で読める。
ポイントが上手くまとめてあり、分かりやすい。
自分の頭の中をそのままコトバにしない、が良かった。
相手の頭の中を想像する。相手のメリットと一致するお願いをつくる。これでイエスに変わる確率が高くなるとは。

[だいさんの感想 · 2014年9月3日]

メッセージの伝え方には技術がある。
伝え方で「イエス」に変えることができる。
人を動かすのは、ルールではない、感動だ。

[けーたさんの感想 · 2022年2月20日]

サプライズ・ギャップ・赤裸々・リピート・クライマックス で無限にコトバはできる。

赤裸々法
→自分のカラダだったらどんな反応か
ex)顔が真っ赤、手にじわりと汗が…

お願いの作り方
→自分と相手のメリットが一致するお願いを作る
・相手の好きなこと
・嫌いなこと回避
・選択の自由

①先を読みたくなる「出だし」
②読後感を良くする「フィニッシュ」をつくる
ex)「そうだ、ボランティアしたい。」の気持ちを、ご応募へ。
③飛ばされない「タイトル」

「感動をつくるには、ただ伝えたいことをそのまま言い放つのではなく、伝えたい内容にギャップをつくることです。」

[トシさんの感想 · 2020年8月3日]

とてもシンプルでわかりやすい。
とりあえず使ってみようと思うボリューム。

会話だけでなく文章も踏み込んで応用できるとの事で有益な本

[看護さんの感想 · 2020年5月25日]

とても読みやすく実例が分かりやすい。

読書が苦手なら
漫画バージョンもあります。

学生の時に読みたい本。

社会人として良識ある人はすでに実践できるている事が理解しやすく書いてあります。
改めて自身に伝え方を自戒させる良本。

[豚野郎やどらむさんの感想 · 2020年4月27日]

さすが文章での伝え方を掲げているだけあってすらすら読めた。早速このレビューで実践したいレベル。
実際に、ギャップ法やサプライズ法といったものはよく聞くし、目にするためとても腑に落ちた。
個人的に、この本から本当に大事だなと感じたことは相手にとってどう伝わるか？これを気にして文章を作り、言葉を相手に投げかけることだと思う。この意識を持ててこそ、著者が挙げたテクニックを実践できると感じた。
以前話題になった本だと知人は話していたが大変もったいない。今も話題になってしかるべき本であり、さっそくうまく想いを伝えられないという友人に送り付けて読んでもらうことにする。

[ろこさんの感想 · 2022年2月12日]

何度も何度も読み返したくなる一冊！
この手の本を何冊か読みましたが一番簡単わかりやすく、サクッと書いてあるのですぐ実践できると思います。「相手が読みやすい文章を書く」のような表現でなく具体例が紹介されているからです。

●本書の最大のポイント
自分の頭の中に考えていることをストレートに表現するのはNG。３ステップ、忘れずに実践していきたいです。

●星４のワケ
まとめが、、まとめが！！もっと図解風ならいいなあと思いました。１章ごとにその章のまとめがありますが、まとめだけを読んで表現のコツを思い出せるようになっていればより良かった。※その分、巻頭にそれに近い付録がついています。これ、いいですよ！

●注意！
本屋さんの人気ランキングの定番、「人は話し方が9割」
の著者とは異なります。「9割」つながりで手に取る人まさかいないよね？（・・はい、わたしです）　でも、わかりやすい本でわたしは読んでよかったです！

●最後に
このレビューのタイトル、本書で紹介されているテクニックを入れています！いかがでしょうか？

[はるさんの感想 · 2022年1月31日]

感動的な言葉は作ることができる

人を動かすのは
「ルール」ではなく「感動」である

以下はメモ

人は頼み事を平均22回
人間がスッと入る語数は13語

◎相手に上手く伝える方法
→相手のメリットと一致するお願いを作る　
→自分相手第三者のメリットが最強
→ダブルバインド
→「一緒に」やろうよ
→みんなが当てはまる質問して、私も一緒ですと共感を示す（権威性を使うと尚良い）
→伝えたい言葉の正反対の言葉を先に使う
→体温のある言葉を使う※小説みたい
→「これだけは覚えて欲しいですが〜」
→「ここから、話がガラッと変わります」
→意図的にクライマックスをつくる

◎具体例
ハンバーガー　出来立てをお待ちください
飛行機　　　　ゆっくりお支度ください
お前の企画書が刺さるんだよ、お願い
やってよ→一緒にやろうよ
電気を消すと、星が見えるよ
あなたがすき→嫌いになりたいのにあなたが好き
いい天気→びっくりするほど、いい天気
これは私の勝利ではない、あなたの勝利だ
顔はどうなりますか？赤くなりますよね※
朝、目が覚めると泣いていた※
くちびるがふるえてる。あなたが好き。

◎Yesを言ってもらうために
・相手の好きなこと
・嫌いなことは回避
・選択の自由
・承認欲求を満たす
・あなた限定
・チームワーク化
・感謝

◎強い言葉作り
・話に高低差をつける
・サプライズ
・ギャップ法
・赤裸々ワード:キャッチフレーズ
・リピート方
・クライマックス方法

[muckyさんの感想 · 2020年11月15日]

シンプルだが、読み手の心情コントロールに長けた技だと思う

話す前に相手の立場で考える
・乗らせるには喜びそうなことを
・禁止させるにはやると嫌なことを
・人間、決断は苦手だが比較は得意、二択の提示を
・あなただけ、あなたのおかげ、で自尊心突く
・感謝を入れる
・人間、感情で動くが文書では3割マシに強く

強い書き方は
・そうだ、あ、などと、サプライズ書き出し
・言いたいことと反対を並べて強調
・赤裸々な身体描写の詩的な表現
・同じセリフの繰り返しで印象づける
・伝えたい話の直前にクライマックスな煽り！

[さーとさんの感想 · 2020年11月11日]

自分の言いたいを効果的に表現できる自由、それがこの本書が伝えたかった事なんじゃないかなと思います。

ギャップ法とクライマックス法は無意識の内に使っていたのでこれからも活用していきたいと思いました！