ウォルマートの真実―最強のIT 最大の顧客満足

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著者 : 西山和宏
  • ダイヤモンド社 (2002年5月発売)
  • Amazon.co.jp ・本 (312ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784478311967

ウォルマートの真実―最強のIT 最大の顧客満足の感想・レビュー・書評

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  • 2002年にウォルマートが西友買ったときに出された本なので、さすがに今読むと古すぎるなー。。。
    ウォルマートあんまり好きじゃないしなー。
    でも世界一の小売企業の本だから、小売業やってる人は読むとなんかしら得ることはあると思う。
    Amazonにしろウォルマートにしろ、結局お客様のことを大切にする企業が生き残るのだろうなー。

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ウォルマートの真実―最強のIT 最大の顧客満足の作品紹介

食うか、食われるか。グローバル・リテイラーの全貌。

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