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感想 : 
- Amazon.co.jp ・本 (328ページ)
- / ISBN・EAN: 9784478360958
感想・レビュー・書評
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20200821
前回の『ザ・ファシリテーター』の続編となり、引き続き黒澤リョウと、新たにMBA時代同期の深山の2人の視点から、会社組織を戦略的に変えていくアクションラーニングおよび、その伴奏的スキルであるファシリテーションを解説している著作である。
ファシリテーションの実践的な学びという内容もさることながら、物語が非常に面白い。人間味あふれる社内政治や、若手の生き抜くための焦燥感などを、ストーリー形式で学べるのが非常に良い。リョウも最後はハッピーエンドで終わるのも良い結びである。
ファシリテーションの内容については、前作の解説で詳細に感想を述べているが、今作でも感じたことは、チームメンバーを導きつつ、自身も離れない目線でチームを牽引する能力が求められるという事である。多種多様なソリューションが求められるグローバル社会においては、独善的な判断だけでは立ち行かないし、一方でスピードと結果も相当に求められる競争時代であり、発散した意見をグッと引き締め手綱を締めるというコントロール力が、ファシリテーターには必要になるのである。
ファシリテーション能力＝価値のある伴奏者となり得るかについては、コンサルタント必須のスキルであるため、日々スキルの向上、自身のプロセスの見直しを図り、成長に繋げたい。
//MEMO//
ザ・ファシリテーターの続編で、応用編で楽しみである。
ただ単に会議進行の技術＝理屈に留まらず、共感をいかに引き出すか、ストーリー形式で頭に叩き込みたい。そのスキルを実践していく
・研究(＝技術の耕作)と開発(＝ビジネス)
・アクション型ラーニング＝コンサルタント外部に頼ることなく、自身で考えフィールドワークで経験し、案を練る
・共感を引き出し、アクションを引き出す
変革ファシリテーターの要件
・高い目的意識
・楽観力
・システム思考力
・変革のプロセスに関する知識と経験
・前向き
・未来志向
・外向き
・行動力
・自分たちを客観視する力
情報とコンテクスト
ファシリテーション
①プロセスをデザインする
②触発する、かみ合わせる
③場をコントロールする
・グッドコップ、パッドコップ
・製品のニーズ→FRCPの順番(fanctionality,Reliablity,Convenience,Price)
2
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【概略】
それは「研究」なのか「開発」なのか？メーカーが世界を相手に生き残るにあたり、マネジメントと商品開発、投資・コストカットといった数々の問題を、関わる全ての人間に対し、理屈だけではなく響くような「整え方」が必要となる。本書ではメーカーの合併・商品開発・事業展開といった各種シーンにおいて、ファシリテーションの技術が、いかに周囲を巻き込んでいくことができるか？をストーリーに落とし込んだ形で示している。
２０２１年０３月０６日 読了
【書評】
「ファシリテーション」というものに関連したお話をしないといけなくて、そして以前からファシリテーションに興味があったということもあり、手に取ってみた。ちなみに「１」は未読。「１」から読めばよかったかも。
Kindle 版で読んでみたけれど、これは書籍として手に入れたい。様々なファシリテーションに関するアプローチを、ストーリーを通じて紹介してくれてるから血が通っていて凄く近い距離感で理解ができたなぁ。
「解けない問題を解ける形に変換する」という発想であったり、十分に発散してから、収束しはじめる、といったブレストの下敷きのような感覚、凄く有益に感じた。そして、なぜファシリテーションとワールドカフェとの相性が良いのかも、本書を読んで理解できた気がする。対話をすることで（良い意味で）色々と「からまっていく」のだよね。自分事と自分事が、うま～く・・・まるで青の静脈と赤の動脈が交わるみたいに。勝ち負けじゃなく、どう発展させるか・・・だから「対話」なんだよね。
自分の中で勝手にファシリテーターのイメージを持っていて。なんというか、田原総一郎さんやラリーキングみたいな・・・。でもどちらかというと、無色透明な感じで、闊達な対話を促す触媒のような・・・そんな立場なんだねぇ。ますます興味深い。
近い将来、ファシリテーションに関連する団体に、入ることになるだろうなぁ（笑）
参考図書のところにトーストマスター仲間で敬愛する大嶋さんの著書があった。こちらも読んでみよう。
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自分の仕事に何か活かせないかと思い１に続き購読。
ファシリテーターは、リーダーにもなるし、サポーターにもなるし、コーチにもなる。
いずれにせよ、目的を達成するためにあらゆる手段を使って、皆を議論のゴールに導く役目と理解。
議論では色んな意見が出てきて発散したり収束したりする中で、揺るぎない目的意識を持つことが重要だと感じました。
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"企業買収された方の会社をいかにまとめあげるかという難しい課題に挑む主人公を通じて、いかにして主体的に多くの意見、アイデアを出し実行施策に落とし込むかを描いている。
実際のビジネスでも同様のシーンは多々あり、非常に参考になる。関連する書籍が掲載されていたので、興味のあるものを備忘のため転記させていただく。
・イノベーション経営 放送大学教育振興会
・選択と集中の意思決定 東洋経済新報社
・文化を超えて 阪急コミュニケーションズ
・部分と全体 みすず書房
・モチベーション 生産性出版"
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前作の主人公であった、スタンフォード帰りのMBAである黒澤リョウが今度は、買収した会社の建て直し役として赴任する。同時に、MBA仲間の会社のファシリテーションも手伝い２つの会社で今回もケーススタディとしての物語が展開されている。
前作で提示されたファシリテーションのフレームワークでは登場しなかったものがいくつかあるが、残念ながら目新しさは感じられなかった。あえて２を読まずとも、１のほうを何度も読み直すほうがより理解度が深まるのではないかと思う。ということで、★★★であるが本の中身自体は悪いわけではない。
特に参考になったのはステークホルダー分析をブレインストーミングで行う場面である。現実世界でも、こうした分析が役に立つ場面は多いのではないだろうか。
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人を動かしたいと思い、必死で読んだ2冊目。
人を動かすこともまた技術。センスだけではない。
そう必死に自分に言い聞かせ、この本からも
貪欲に学ぶのみ。
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ファシリテーターになって、実際の社内の課題を解決してみたくなる。
このスキルと考え方を、どうやって身に付ければ良いのか、ということを紹介しておいて欲しかった。
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ザ・ファシリテータ続編
面白かったですが、ストーリとしては1作目のときほどの臨場感はありませんでした。
本作も前作同様ストーリー形式でファシリテーターを語っていきます。本作では、2つの会社の改革をほぼ同時進行のような形で語られていきます。
今回の新しい会社での改革についてが、ちょっと臨場感薄い感じです。いわゆる教科書的な流れを感じてしまい、前回のようなHOWの部分があまり感じられませんでした。
前半はよかったのですが、後半がちょっといまいち。
とはいいながらも、いろいろ勉強になるところが多いのは間違いありません。とりわけ、今回の事例は、研究開発、技術開発での改革が盛り込まれており、身につまされる思いでした。
さらに、ファシリテーションの技術的なところでは、冒頭の「解けない問題を解ける形に変換する」はとても好例!
愚痴を解ける問題に変換する。そして解ける問題になればモチベーションがあがって取り組むようになる。すばらしいし、その変換スキルをもてるようになりたいです。
前半部分でのファシリテーションとは、といったところもわかりやすくてGOODでした。
変革ファシリテータの要件
・高い目的意識
・楽観力
・システム思考力
・変革のプロセスに関する知識と経験
・前向き：対立のエネルギーを遠心の糧に変換する気力
・未来志向：過去にこだわらない
・外向き：顧客志向
・行動力
・自分たちを客観視する力
と語られています。
そして、変革を進めていくのに一番重要なのはやはり危機感の共有、危機感の共感。これなしには動いていかないんだなって改めて思いました。
ちょっと面白いなとおもったところは組織の知能指数を上げる話。
「小学生の生徒を集めてきて、いくらファシリテートしても高校生の問題は解けない。しかし解きたいのは高校生の問題。どうしたらよいのか?」
に対するファシリテータの答えは
「提案し、考えさせる」
そして、その出された提案もはっきりとだめだしをする。リーダが決定して命令して組織を動かしていくよりも時間がかかるが、これをやることで人を育て組織の知能指数をあげていく。強いリーダシップに率いられた組織は早くて強いが脆く、リーダの限界を超えることができない
これ、考えさせられる話だとおもいます。
ということで、やはりためになる物語でした。
じっくりと、何度も読む必要があるかなとおもいます。
こちらもお勧め!
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1から継続して読了。やはり小説形式は読みやすくてやってみようという気になる。
本文中に示されている手法・概念で積極的に使っていきたいもの。
・集団思考の落とし穴：社会的手抜き、感情的対立、声高少数者の影響、集団圧力・同調行動、集団愚考
・会議を阻害する7大悪癖：目的がはっきりしない、アクションを決めない、コントロール出来ない他部署のせいにする、過去の話の蒸し返し、部分最適の主張を繰り返す、堂々巡り、問題のすり替え
・PREP法：結論、理由、事例、結論の順で話す
・パーキングエリア：ブレインストーミング等で出てくる批判や本題から外れた意見を書き留めておいて、話を本題に素早く戻す
・会議のグランドルール
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前作は１社が建てなおされていくのに対し
今回は２社が同時にいろんな問題を解決しながらだったけど
な自分分量で数が増えた分だけ内容が薄まっており
なんかパットしないというか 物語の評価としては
前作のほうが面白かった
ただ、やっぱり ファシリテーションの技術の紹介としては
新しい内容もあり、使える部分が沢山あった。
仕事に活かしたいので
どの辺をどう活かせそうか
次は物語としてではなく、ビジネス書として読み込みたい
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1からの2です。物語自体も1の方が面白かったかなーという、印象です。小説のような内容なのでそこから自分で色々読み取らないといけません。
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新規技術開発をテーマとしたファシリテーション
費用対効果と成功率を新規技術で算出してもモチベーションが下がるだけ。技術とはやってみなければ分からないものであり、成功率が低いからといってそのテーマを諦められるものではない。
というロジックから脱しなければならない。解けたい問題を解ける形にファシリテーションする。
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オーディオブックで読了。
集中出来なかったからか、あまり頭に入ってこなかったです。。
もう一度聞き直ししないと。
新しいツールが出てくるとワクワクしたのは前作と同じでした。
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ファシリテーターの続編。吸収合併した化学会社の組織改革のために送り込まれたリョウのファシリタティブルリーダーとしての活躍ストーリーの中で、様々なファシリテーションのための道具が紹介される。フィクションではあるが、かなりメーカーに置ける研究組織の実態に即した内容であり、とても参考になった。事業化研究のあり方を考える上で、とても良い事例研究にもなった。
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ザ・ファシリテーターに引き続きの続編。 グループワークにいくつかのファシリテーションの道具を駆使しながら複数の若手社員が全社横断的に活動し、社長に革新的な提案を突きつけていく。
グループワークは主に研修などでしか僕は用いられていないが、時間を区切った議論、道具の選び方・使い方、実践的なストーリーにのっけることで、あぁ、やはり日々のビジネスにも応用させて行きたいな、と思うことが出来た。
2だけでももちろん読み物としては面白いが、やはり1を読んでからがお勧め。
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経営陣が考えるのではなくて、組織に戦略を考えさせることによって、実際にアクションに繋がる施策が生まれる。
そのプロセスをどうデザインしていくか、ということを経営陣は考えるべきだというのが本書の主張で、そのためのファシリテーションを小説形式で紹介しています。
いろいろなフレームワークが盛り込まれていて、「キーマンの個人的な関心事と仕事上の関心事を分析するステークホルダー分析」など、僕が知らないものもかなりありました。
ザ・ゴールのぱくりみたいな装丁ですが、ザ・ゴールと遜色ないくらいのクオリティです。
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著者プロフィール
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