個客との絆を創るマーケティング・アイデア63: 世界中のマキシマーケティング成功事例に学ぶ

著者 : スタン・ラップ トーマス・コリンズ 第一企画リレーションシップマーケティング

• ダイヤモンド社 (2000年7月1日発売)

感想・レビュー・書評

[hidehisaさんの感想 · 2012年4月17日]

この著者の本は初めて読んだが、そもそも本書でさかんに出てくる「マキシマーケティング」とは何なのかが説明されておらず、何に対しての事例を集めているんだかよくわからない。
成功事例に関しても表面をなめるだけの紹介。もっとその裏に潜む理論なり考えなりを掘り下げないと全く参考にもならない。
知的発見が全くなかったので読んでいて苦痛だった。