安全。でも、安心できない…: 信頼をめぐる心理学 (ちくま新書 746)

著者 : 中谷内一也

• 筑摩書房 (2008年10月1日発売)

感想・レビュー・書評

[mmさんの感想 · 2023年9月26日]

とても分かりやすく読みやすい。心理学の予備知識がない人でも楽に読み進められると思う。2008年の本だが、今読んでもとても参考になる。著者の新作も読みたい。

[gakudaiprofさんの感想 · 2021年11月8日]

中谷内のリスク心理学の一連の新書である。グラフや尺度が掲載されている。
　タイトルで、安心。と句点が入っているのを読点にしたらスマホではヒットしなかった。２００８ の出版であるが、最新のものの方が分かりやすかった。
　リスク心理学に興味がある場合は読んでみてもいいかもしれない。

[sazanamiさんの感想 · 2018年12月30日]

社会

[かよさんの感想 · 2018年10月20日]

図書館で借りて読みました。

メモ：
信頼を得るために必要な事
１．専門的・技術的な能力
２．誠実な姿勢で業務に取り組む高い動機づけ
３．価値を共有しているという主要価値類似性

１．は当然だけど、２．３．を積極的にアピールすることも時には必要。

[benthamさんの感想 · 2018年10月13日]

某氏にいただく。スロヴィックの議論あり。
第一章は具体例が多くて逆にとっつきにくい印象があったが（事例が古くなっていることもあるのだろう）、二章以降はおもしろい。信頼の非対称性原理の話、感情ヒューリスティックの話が参考になった。

[ちむさーちょいさんの感想 · 2018年10月8日]

安全は安心とはイコールではない。科学的に安全が保障されていたとしても、また現実に被害が生じていなくても、一般の人を安心させることは必ずしも出来ないことを社会心理学の研究分野であるリスク認知の視点から書かれている。アカデミックでありながら、食賓偽装問題や建築偽装問題、東電柏刈羽発電所での事故、社会保険庁の年金問題など大きく報道された誰もが知っているであろう事例を交えて解説されており、非常に分りやすい。

安心をもたらす要素として、リスク管理者の能力、そしてそれに対して動機を持っていると"みなされる”事がまず二つの条件となる。さらに、別のフレームワークで、自分と同じ価値を共有しているかどうかがリスク認知に大きく影響を及ぼすというものが加わる。

また、犯罪の実際の発生件数と、被験者が想像する発生件数は、より危険性の高いものほど過大に見積もるのは、一次バイアスと呼ばれ、より好ましくないものを感情的によりリスキーと評価してしまう傾向があるという。

リスク管理に関わるものとして、テクニカルな側面だけを強化しても、一般の人たちの信頼を得ることができないことが、心理学面の理論によって明快に解説されている。

[ykaneko82さんの感想 · 2016年11月10日]

安全と安心の違いがわからないと、コンテンツ提供はできません。というか、しちゃダメです。

[akinobu-kさんの感想 · 2016年1月11日]

安全と安心は、セットで使われる言葉で似ている言葉だが、似て非なるものである。人は、安全な状態だけでは安心を感じることはなく、安全を提供している人や組織を信頼できて初めて安心を感じることができるということが、具体例を挙げながら解説されている。安全、安心、信頼の関係性についてデータや事例を積み上げて書かれた良著である。

[daisuketさんの感想 · 2014年4月21日]

(大学時代に書いた書評が出てきた)

現代の社会は高度に専門化・分業化が進んでいる。そうした社会にあって私たちは衣食住をはじめ生活におけるさまざまなものを他人に依存しながら生きていくことになる。他人に依存しながら生きていくということには必然的にリスクが伴い、そのリスクを考える際に重要なキーワードとなるのが本書のタイトルにも使われている「安心」と「安全」。

本書では近年多発した食品偽装の問題など身近な例を挙げながら、現代の日本で暮らす私たちが「安全」であることを理解しながらも、十分に「安心」はできていないということについて、心理学的な見地から解説を試みるものである。

「安全」と「安心」は別のものであり、「安全」であることが必ずしも「安心」につながるわけではない。例えば、食品偽装の問題では安全性が確保されても一度失われた信頼は回復しづらかったり、食品偽装に関する問題が繰り返し起こったことで安全性に問題のない件に関しても人は経験化された知識から安心できないと判断したりということが起こる。

人の「安心」や「信頼」といった感情がどのような仕組みで成り立っているのかが分かりやすく解説されている。本書の中で筆者も言っていたが、リスク管理に携わる人だけでなく、行政・政治に関わる人にも多く考えてもらいたいと思える本であった。

[over45さんの感想 · 2012年10月30日]

安全は管理と技術で提供できるが、安心は信頼関係によってもたらされる。
2008年初版だが、昨今の原発にまつわるさまざまな出来事が説明できてしまう。

著者プロフィール

1962年生まれ。同志社大学卒業。 同大学院の心理学専攻を単位取得退学後、 日本学術振興会特別研究員、静岡県立大学、帝塚山大学を経て現在、同志社大学心理学部教授。人が自然災害や科学技術のリスクとどう向き合うのかというリスク認知研究、および、リスク管理組織に対する信頼の研究を進めている。著書に『安全。でも、安心できない……』（ちくま新書）、『リスクのモノサシ』（NHKブックス）、『信頼学の教室』（講談社現代新書）などがある。

「2021年 『リスク心理学』 で使われていた紹介文から引用しています。」