1分で打ち解ける! 戦略的な雑談術 (アスカビジネス)

著者 : 伊庭正康

• 明日香出版社 (2017年12月7日発売)

作品紹介・あらすじ

会話の糸口をつかむ際、雑談は効力を発揮する。この本では、望むべき結果に導くための雑談手法を紹介する。
アイスブレイクするための雑談、自己開示するための雑談、会話を盛り上げるための雑談など、著者が目的を考えて使っている雑談フレーズとともに、それにどんな意図があるかも含めて解説。

感想・レビュー・書評

[本の虫さんの感想 · 2021年11月25日]

初対面の方とでもなんなく話を進められる切り口トーク例が沢山あるので早速使え使いたいと感じる本でした！

[takichikiさんの感想 · 2020年2月12日]

実践向きの素晴らしいノウハウ。
（自分の為の実戦用備忘録(本の内容)を記載）

●相手の関心を想像する

●聞き役に回るフレーズ例
・レベル1：受け止める
　そうですよね、すごいですね、素敵ですね、そうなことあるんですね
・レベル2：感情に共感する相槌
　それは嬉しいですね、それは面白いですね、それは驚きですね
・レベル3：加速させる質問
　それでどうなったのですか、それは○○ということですか
・レベル4：深める質問
　どうして？、どんな？、どのように？、とおっしゃいますと？

●主役を入れ替えるフレーズ(自己開示)
　実は私も……、そういえば、ところで

●返報性の法則

●チャンスをゲットする雑談
　次の展開を考えたうえで、何気ない会話から入る
　※先日九州の実家に帰ってきまして……
　　→年金の少なさの話→相手が老後に備えて何か対策を取っているか確認したい

●雑談のタブー
会社批判、悪口、会話泥棒、マニアックな会話

●キラークエスチョン１
今は（この時期）お忙しいのではないですか
新人採用でお忙しいのではないですか
決算でお忙しいのではないですか
年末でお忙しいのではないですか

●名刺道の法則
素敵な名刺ですね

例：
きれいなオフィスですね　✖
レトロなオフィスですね　✖
素敵なオフィスですね　　〇
なぜか？雑談がうまい人は、常に相手の基準で話をしているので、
見え透いたお世辞を言う必要がない。

●キラークエスチョン2
元々、どちらにいらっしゃったのですか
週末は何をなさっているのですか
お変わりないですか(思い出せないとき)
差し支えなければぜひ教えていただいてもよいですか(気難しい相手に)
今期のご状況はいかがですか(できるビジネスパーソン向け)

●自分の話をするときはカットイン＆寸止め

●失敗談は、過去の未熟さ→今はうまくいっていることが条件

●夢語りの法則
他ではあまり話さないのですが

●ファイティングポーズの法則
力不足を感じていまして、でもまだまだこれからです

●10点満点の法則

●うまくいっている要因は何ですか

●今一番重要視されていることは何ですか

●もしもの法則（解決策があるとしたら）

●思い込みをなくす「本当に？」の法則

●３つの「ど」の法則
　どうして？、どんな？、どのように？

●微妙な間をなくす
それでどうなったのですか
それからどうなったのですか
その後はどうなったのですか

●しっかり反応して盛り上げる
　驚きました！、いや、面白いです

著者プロフィール

(株)らしさラボ　代表取締役
株式会社らしさラボ代表取締役。1991年リクルートグループ入社。法人営業職として従事。プレイヤー部門とマネージャー部門の両部門で年間全国トップ表彰4回を受賞。累計40回以上の社内表彰を受け、営業部長、(株)フロムエーキャリアの代表取締役を歴任。2011年、研修会社(株)らしさラボを設立。リーディングカンパニーを中心に年間200回を超えるセッション（営業研修、営業リーダー研修、コーチング、講演）を行っている。実践的なプログラムが好評で、リピート率は9割を超え、その活動は『日本経済新聞』『日経ビジネス』『The21』など多数のメディアで紹介されている。Webラーニング「Udemy」でも営業スキル、リーダーシップ、時間管理などの講座を提供し、ベストセラーコンテンツとなっている。

「2023年 『やる気ゼロからフローに入る　超・集中ハック』 で使われていた紹介文から引用しています。」