サービス経営戦略―モノづくりからサービスづくりへ

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著者 : 小山周三
  • NTT出版 (2005年3月発売)
  • Amazon.co.jp ・本 (341ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784757121454

サービス経営戦略―モノづくりからサービスづくりへの感想・レビュー・書評

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  • あとがきに「近藤隆雄」を参考にしたとの記述があるが、参考どころかほとんど同じ内容で衝撃を受けた。
    本書を読むなら近藤隆雄の「サービスマーケティング(第二版)」を読んだほうが、より正確である。

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