「ありがとう」と言われる商い についての感想・レビュー・書評

201101／ ワクワク系のしくみボード：「見込み客獲得ゾーン」「非獲得客再アプローチゾーン」「新規客獲得ゾーン」「休眠・流出客再アプローチゾーン」「既存客ファン化ゾーン」／ 高単価で購入頻度が低いもの、低単価で購入頻度が高いものが揃ってくると、売り上げと利益は、それらの売り上げと粗利がミックスされたものとなり、経営的にも安定し、利益が生み出しやすくなる／ 二つの活動が車の両輪のようにそろっ... 続きを読む »

2010/11/06

知人で勉強熱心なK君の推薦本です

読むのが楽しみ　o(^o^)o

★p96 お客さんが毎日来たいお店になる 1いつも「少しだけ」変化している 2いつもお客さんの期待を「少しだけ」上回る 3お客さんにとってストレスがなく心地よい

小売に対するコンサルティングをされている小阪氏の著。 一般的に小売業の苦戦が続いている昨今。 不況・デフレ・競争激化・低価格志向･･･ 売れない理由を挙げればきりがない。 本書では、売れないのは「買う気になってもらっていない」と いうスタンスのもと、その重要なファクターである 「動機づけ」「絆づくり」「仕組みづくり」「世界を売る」 この4テーマに沿って記述されている。 ... 続きを読む »

買いたい！のスイッチを押す方法
の方が詳しいかも。