電話応対のマナー そのまま使える会話例&言い換えフレーズ例 (Business Manner Guide Book)

著者 : 神宮律子

制作 : 大嶋 利佳 

• 秀和システム (2009年12月18日発売)

感想・レビュー・書評

[stgさんの感想 · 2013年11月22日]

電話は顔が見えないからこそ、気配りと表現力が求められる。結局は人に相対することなのだから、相手にとって快いやり取りになるよう、誠実に電話をしたいと改めて思った。