接客の教科書 (1 THEME × 1 MINUTE) (1THEME×1MINUTE)

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著者 : 成田直人
  • すばる舎 (2011年9月17日発売)
  • Amazon.co.jp ・本 (156ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784799100554

接客の教科書 (1 THEME × 1 MINUTE) (1THEME×1MINUTE)の感想・レビュー・書評

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  • シンプルで応用が利く内容。

  • 一つひとつのテーマが短くて、何かの合間に読むにはちょうどよかったし、シンプルにまとめてあったので、読みやすかった。
    大体は基本的なことだが、どれもすぐに実践できることばかりだと思う。仕事に活かしていきたい。

  • 読みやすくて分かりやすい!基本だが、しっかりできるようにしたい。

  • 改めてちゃんとしないてな。って思わされました。新人ちゃんにも10年選手にも発見がありそう。なるほどと思ったのが「自分が受ける接客の質が自分がする接客の質に関係する。」

  • 接客本ではカナリ分かりゃすく、実践しゃすぃ内容が多かった。
    繰り返し読みたい一冊。

  • イラストが多く読みやすい。
    初心者向けかと思いきや、なかなか深い所まで書いてある

  • 結局、読む暇なかった。
    ただ、図解も多く、読むのにはあまり時間がかからないのではと推測。

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