最新版 図解ISO9001早わかり

著者 : 白潟敏朗

• 中経出版 (2004年1月6日発売)

感想・レビュー・書評

[yama219さんの感想 · 2011年6月4日]

ISO 9001は2008年版が最新であるが、図書館には2000年版しかないのだが、2008年版と殆ど変わらないというので借りてみることにした。ISO9001はご存知のとおり品質マネジメントシステムで私のお客さんも早くから認証を取得したのだが、具体的になんなのかということが分からず、何か文書を作りまくるという印象しかなかった。改めてISOに関する本を読んでみたのだが、品質とは製品の品質ということではなく、顧客満足度の追求ということで、サービス業にも適用できそうであることがわかった。この本の感想としては図が多すぎてかえって分かりにくいのが残念だったが、文書や記録が必ずしも必要ではないことが分かってよかった。

[株式会社フジフレックスさんの感想 · 2008年4月14日]

【分類番号】2-08
【保管場所】花園工場

著者プロフィール

リファラルリクルーティング株式会社代表取締役社長。白潟総合研究所株式会社代表取締役社長。1on1株式会社代表取締役社長。1964年神奈川県生まれ、宮崎県育ち。埼玉大学経済学部経営学科卒業後、1990年に監査法人トーマツ入社。1998年からISOコンサルティング会社・審査会社の立上げ。2006年、トーマツ イノベーション株式会社設立、代表取締役社長に就任。2014年10月に独立、白潟総合研究所を設立、2017年にリファラルリクルーティング株式会社、2018年に1on1株式会社を設立、現在に至る。著書も多数。

「2019年 『知らない人を採ってはいけない 新しい世界基準「リファラル採用」の教科書』 で使われていた紹介文から引用しています。」