1枚のはがきでお客様を感動させる本 についての感想・レビュー・書評

第1章 頭の中をお客中心にしよう
第2章 手紙はお客戦略の強力な武器だ
第3章 こうすれば手紙は書ける
第4章 手紙コミのための基本心得
第5章 お礼状実例編1 個人客向けモデルはがき文
第6章 お礼状実例編2 企業向けモデルはがき文

出版社/著者からの内容紹介 中小企業の救世主として知られる、経営コンサルタントの竹田陽一氏。 その1989年刊のベストセラーが、待望の新装版としてよみがえった！ 著者は、『小さな会社は「1通の感謝コミ」で儲けなさい』で、中小企業が お客と売上げを増やす方法を力説。本書には、そのなかでとくに重要といえる 「手書きのはがき」のモデルお礼状文77例が満載され、より実用的1冊になって いる。... 続きを読む »

名古屋出張時にて。2004.6.15

お礼状書きを普段しているので、さらにヴァージョンアップ
するために。たくさんのヒントをありがとうございました！

☆手紙の書き方　60％以上は相手の話題→まごごろ手紙
☆感謝を態度で示すこの実行は自分の潜在能力を開発し、
人格磨くことになる。
☆最も価値ある知識はお客について知ること。
☆手紙は漢方薬　じわーっと効く
☆お客様のデータを集めよ