「ありがとう」の伝説が始まる時―あと一歩、お客様の心に近づく。感動のサービスはそこから生まれる。

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著者 : 渡邉美樹
  • 中経出版 (2004年11月発売)
  • Amazon.co.jp ・本 (207ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784806121237

「ありがとう」の伝説が始まる時―あと一歩、お客様の心に近づく。感動のサービスはそこから生まれる。の感想・レビュー・書評

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  • そのうち読む

  • 我々の仕事というのは,実は人生そのものなわけです.そこで1回ごまかしちゃうと,人生もごまかしたことになるのです.

    「四つの積極」
    ・常に積極的な思考をすること
    ・常に積極的な行動をすること
    ・常に積極的な言葉を使うこと
    ・常に積極的な感情を持ち続けること

    「甘いトマトの作り方」
    ・栄養過多はいかん
    ・あわてて育ててはいかん
    ・順風のみじゃいかん.ストレスを与えて強くする.

  • 渡邉社長が毎月社員へ宛てたメッセージは社員やアルバイトの心を熱くする感動のメッセージ集!
    自立した社員はこうやって育てるのか!

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