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クレーム応対の基本がしっかり身に付く本: クレームの初期応対は会社の顔!万全の対策方法を余さず収録!
クレーム応対の基本がしっかり身に付く本: クレームの初期応対は会社の顔!万全の対策方法を余さず収録!
著者 :
浦野啓子
谷村大輔
ぱる出版
(2006年10月1日発売)
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Amazon.co.jp ・本 (175ページ)
/ ISBN・EAN:
9784827202915
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