インタフェースデザインの心理学 ―ウェブやアプリに新たな視点をもたらす100の指針

著者 : Susan Weinschenk 武舎広幸 武舎るみ 阿部和也

• オライリージャパン (2012年7月14日発売)

感想・レビュー・書評

[tomoyukimさんの感想 · 2013年1月27日]

Webデザインとあるが、人間の行動や認識について、心理的、脳科学的な知見から100個の例を示しているので、例えば自分のサービスや商品、アプリなどをどうマーケティングするか、または組織内においてどうコミュニケーションをとるかなど広く使える知識が紹介されている。幅広くとても参考になる良書。

[kohiさんの感想 · 2012年8月13日]

ちまちま読んでたのだが6～8章が面白くて一気に読み終わり。デザインの話から始まり、人間の行動・心理についてサクッと100項目でまとめてある。特に7章あたりの情報探索中毒の話や、SNS話を絡めた人の社会的行動とかが個人的に面白かった。サブタイトルがウェブやアプリに新たな視点を～ってあるけど、心理学好きな人にもおすすめ(。-∀-) やー、久々に勉強本で面白い本に会えた。

[こにやっくさんの感想 · 2020年4月30日]

コンセプトが明快な本なので、次のトピックは何なのかワクワクしながら手が進んだ。
内容もわかりやすく、イメージしやすい表現が多かった。
全ての内容がデザイン実践に使えるわけではないが
知っていると知らないでは、知っていた方がいいと思われる。

[maasbookさんの感想 · 2018年4月27日]

大好きな本の一つ。裏付けや普段使わない用語と知識も学べたし、心理学に興味が湧いてしまった。

[tetitoさんの感想 · 2016年3月12日]

読了。
メモはブログに。
http://kininaru-tetsu.blogspot.jp/2016/03/blog-post.html

[tamasaka_nariさんの感想 · 2016年3月3日]

1章　人はどう見るのか
001　目が受け取る情報と脳が私たちに伝える情報は微妙に違う
002　対象の「あらまし」をつかむのは中心視野より周辺視野の役目
003　人はパターン認識で物を識別する
004　顔認識専門の脳領域がある
005　物はやや上から斜めに見た形で思い浮かべる
006　人は過去の経験と予想に基づいて画面を見る
007　人は手がかりを探す
008　人は視野の中の変化を見逃すことがある
009　人は近くにあるものを同じグループだと思う
010　赤と青を一緒に使うと目への刺激が強すぎる
011　男性の9%、女性の0.5%が色覚異常
012　文化によって色の意味が変わる

2章　人はどう読むのか
013　大文字がもともと読みにくいものであるという説は誤りである
014　読むことと理解することは同じではない
015　パターン認識のおかげでフォントが異なっても同じ文字だと認識できる
016　文字の大きさは理解度を左右する
017　コンピュータの画面上のものは紙に書かれたものより読みにくい
018　長い行のほうが速く読めるが一般には短い行のほうが好まれる


3章　人はどう記憶するのか
019　ワーキングメモリの限界
020　一度に覚えられるのは4つだけ
021　情報を覚えておくには使うことが必要
022　情報は思い出すより認識するほうが簡単
023　記憶は知的資源を大量に消費する
024　記憶は思い出すたびに再構築される
025　忘れるのはよいこと
026　鮮明な記憶でも間違っていることがある

4章　人はどう考えるのか
027　情報は少ないほどきちんと処理される
028　心的な処理には難しいものとやさしいものがある
029　人は30%の時間はぼんやりしている
030　自信がない人ほど自分の考えを主張する
031　人はシステムを使うときメンタルモデルを作る
032　人は概念モデルとやり取りをする
033　人は物語を使って情報をうまく処理する
034　人は例を使ってうまく学ぶ
035　人は分類せずにはいられない
036　時間は相対的である
037　クリエイティブになるための4つの方法
038　人は「フロー状態」に入る
039　文化は考え方に影響する

5章　人はどう注目するのか
040　注意力は選択的に働く
041　情報は取捨選択される
042　熟練の技は無意識に駆使できる
043　ある事態に対する注意力は頻発が予想されるか否かで決まる
044　注意力の持続時間は10分が限度である
045　人は「顕著な手がかり」にしか注目しない
046　マルチタスクは事実上不可能
047　危険、食べ物、セックス、動き、人の顔、物語は注意を引きやすい
048　大きな音には驚いて注目する
049　何かに注意を向けるにはまずそれを知覚する必要がある

6章　人はどうすればヤル気になるのか
050　目標に近づくほど「ヤル気」が出る
051　報酬に変化があるほうが強力
052　ドーパミンが情報探索中毒を招く
053　人は予測ができないと探索を続ける
054　「内的報酬」のほうが「外的報酬」よりもヤル気が出る
055　進歩や熟達によりヤル気が出る
056　欲しいものが我慢できるかどうかは幼少期に決まる
057　人は本来怠惰な生き物である
058　近道は簡単に見つかるときしかしない
059　人の行動は「性格だ」と判断されがちである
060　習慣は長い時間をかけ徐々に形成される
061　競争意欲はライバルが少ないときに増す
062　人は自律性をモチベーションにして行動する


7章　人は社会的な動物である
063　「強い絆」を有する集団の規模の上限は150人
064　人には生来模倣と共感の能力が備わっている
065　「同じ釜の飯を食った仲間」の絆は強い
066　オンラインでの交流においては社会的なルールの遵守を期待する
067　嘘の度合いは伝達手段によって変わる
068　話し手の脳と聞き手の脳は同期する
069　脳は親しい人には特別な反応を示す
070　笑いは絆を生む
071　笑顔の真偽は動画のほうが判別しやすい


8章　人はどう感じるのか
072　7つの基本的な感情は万国共通
073　感情と筋肉の動きは深く結びついている
074　データより物語のほうが説得力がある
075　匂いは感情や記憶を呼び起こす
076　人は思いがけないことを楽しむようプログラムされている
077　人は忙しいほうが満足を感じる
078　牧歌的な風景を見ると幸せな気分になる
079　人はまず「見た目」と「感じ」で信用するか否かを決める
080　大好きな音楽でドーパミンが放出
081　達成が難しいことほど愛着を感じる
082　将来の出来事に対する自分の反応を大げさに予測する傾向
083　出来事の最中よりその前後のほうが前向き
084　悲しみや不安を感じているときは馴染みのものがありがたい

9章　間違えない人はいない
085　人間にノーミスはあり得ないし問題ゼロの製品も存在しない
086　ストレスを感じているときには間違いを犯しやすい
087　エラーはすべてが悪いとはかぎらない
088　エラーのタイプは予測できる
089　エラーの対処法はさまざま

10章　人はどう決断するのか
090　無意識のレベルでの決断
091　まず無意識が気づく
092　人は自分の処理能力を超えた数の選択肢や情報を欲しがる
093　選択肢が多いほうが思いどおりになっていると感じる
094　「お金」より「時間」
095　意思決定には気分も影響
096　グループによる意思決定は必ずしも的確ではない
097　人は支配的な人物に影響される
098　確信がないときは人まかせにする
099　他人は自分より影響を受けやすいと考える
100　目の前にある品物のほうが高値に

[50keiさんの感想 · 2015年11月26日]

Webサイトデザインを心理学からアプローチして100個のポイントにまとめた本。すべて、研究論文で報告されている結果をもとにまとめられているので、「あーあるある」だけでは説得力がある。Webサイトデザインだけではなく、フライヤーなどの紙媒体などにも応用したり、マーケティングなどにも使えるポイントも多く勉強になる。訳者があとがきでも書いているが、ポイント1つ対して数ページ、10章に分かれて記載されているため、手元に置いてリファレンスとしても使用できる書籍だ。

[kimitoshiさんの感想 · 2015年3月31日]

ウェブサイトのデザインに神経科学を応用する書物を書いている筆者による、大変興味深い考察を述べた本書。人間がどのように情報を認識するのか、理解するのか、すべては人につながっているのであれば、人を深く理解する必要があることを再認識させてくれました。

[tonyfactoryさんの感想 · 2015年3月10日]

開発者でも読んでおきたい書籍。読み物としても面白いです。
人間の行動原理を探る数々の実験から、多くの知見が紹介されていて、デザインやマーケティングに応用できると思います。
個人的にまた読みたい一冊。

[makoさんの感想 · 2014年10月29日]

WEBなどのUIに限らず、どんなシーンでも応用可。
デザイン系の参考書は当たり前のように、
右と左では、右のほうがよい。なぜなら余白があるから。とか、この文字のほうが視認性がある。とか。
実は説明になってなかったりしますが、本書は人の心理を元にデザインの説明されているのでとても納得感があり、応用もきくので一冊あると本当に便利。