すべては記憶に残るサービスのために―最先端ヘアサロン「RITZ」がなにをやっているか

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著者 : 金井豊
  • フォレスト出版 (2004年3月発売)
  • Amazon.co.jp ・本 (206ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784894511620

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すべては記憶に残るサービスのために―最先端ヘアサロン「RITZ」がなにをやっているかの感想・レビュー・書評

  • お仕事用に読んだけど悪くなかった。
    そう云えば昔は美容師さんになりたかったんだった。

  • いつも最高を追求しなければ・・・。

    そんな気持ちにさせる本です。

    自分の成長と共に、また読み返すとまた違う気づきが

    生まれ、何度読んでもためになる一冊。

  • お客さんだけでなく、お店のスタッフにもねぎらいの心を忘れない、著者ならではのサービス精神が素晴らしい。常に、お客さんの立場になって考え、実行されたアイデア数知れず、それでも向上精神はやむことない。アイデアを出し合う箱があり、採用されたスタッフには5万円をあげるそうだ。スタッフ全員がフォトリーダーというのも最強だと思った。

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