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感想・レビュー・書評
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セブンイレブン会長鈴木敏文著。
自社工場、PB商品、セブンカフェ、セブン銀行…
こういった反対に合いながらも成功した例を、
秋元康さん・佐藤可士和さん、見城徹さん、高島郁夫さん、小菅正夫さん等々の話しを引き合いに出しながら、いかに「売り手の立場」ではなく「お客様の立場」で考えられるかっていうのが本書。
セブンってすごいんだなってなります。
常に「お客様の立場で」考え、「当たり前」のことを当たり前に実行するという実にシンプルな原理に行き着くからではないでしょうか。
という言葉が全て。ただこんなシンプルな言葉でしっくりこないってのもあるから本を読んでみてくださいな。
↓営業本8冊を読んでみた。
http://shotahisahiro.hatenadiary.com/entry/2014/07/05/030705