あなたの話はなぜ「通じない」のか (ちくま文庫) [Kindle]

著者 : 山田ズーニー

• 筑摩書房 (2006年12月6日発売)

感想・レビュー・書評

[siomizuさんの感想 · 2020年6月24日]

所々文章がくどいような気がしたが「伝えたい！」とどうしても長くてくどくて説明的になっちゃうんだよな…プロでもそうなんだもの。私なんかはもっとそうです。
普段友人と話して盛り上がるが、いかに相手の理解力に頼っていたか思い知った…。精進しなければならない。

[hirock66さんの感想 · 2019年9月26日]

菅野完：『あなたの話はなぜ「通じない」のか』 (ちくま文庫)も僕は本の装丁がすり切れるまで読んだ。めっちゃいい。そりゃロングセラーになるわな

[yoshio2018さんの感想 · 2018年10月11日]

[つくだの勝五郎さんの感想 · 2018年8月23日]

この本を読んで、なんだか身につまされることが多くあった。もともと、自分の話が通じないことが時々あったため、この本を購入したが、思っていた以上に納得感があった。「人に通じない」と感じた時は、再度この本を読み返したいと思った。

[obudonさんの感想 · 2017年8月1日]

●相手が、「あなたの理屈は正しいとわかった。
　しかし、あなたという人間は嫌いになった」
　では、通じたとは言えない。

本書冒頭に登場する一文です。
この一文自体は“問い“になっておらず、“断定文”です。
しかし、本著を通じた著者の大きな“問い”の一つは、

●相手が、「あなたの理屈は正しいとわかった。
　しかし、あなたという人間は嫌いになった」
　は、通じたと言えるのか？

という点だと思います。

本著と、
・「自己肯定感、持っていますか？」水島広子著
の二冊を読みまして、
私が40年近くやってきたコミュニケーションが、
いかに家族、友人、何より自分自身をボロボロに
するやり方であったかという点を強く深く反省しました。

[Kayaさんの感想 · 2017年3月14日]

読みながら「私はこの人好きだな」と思ったしまった。裏表がなく真っ直ぐで、前向きで。
小手先のテクニックではない、正面からコミュニケーションに取り組むための心構えが書かれている本。
また読み返したい。

[piya0502さんの感想 · 2017年2月1日]

2017年１月
相手に伝えるためには、自分の中の「気付き」が重要である。筆者は、その気付きを「問い」として表現し、自分が考えた物事のきっかけとしてどんな「問い」があったのかを相手に共有することから、自分と相手への架け橋が生まれると言う。
また、「意見」と「根拠」はセットで伝えなければ納得させることができない。考えてみれば非常にシンプルな意見だけど、日常で自分がどれだけそこを意識して話ができているのかと振り返るきっかけとなった。「自分はこう思う」「その理由はこうだから」という論法だけど、どうしてもその「根拠」を語らずに伝えようとしてしまうことが、普段の自分には多いなと感じた。まずはこれから始めてみよう。その上で相手に伝わらない場合は「問い」を共有してみよう。

また、「メディア力」という考え方もとても面白い。自分の職場の会議でも、同じ意見を言っているのに、ちゃんと話を聞こうと思う人となんとなく聞き流してしまう人もいる。これは伝え方の前提となる部分ではあるが、何かを発信する際には、「自分がどのような人として見られているか」を意識しなければいけないと感じた。

最後に、私自身が最も痛感したことは、「自分が本当に伝えたいこと」と納得して伝えなければ意見に意味はないということだ。何となく正論だったり、こういうもんでしょと思って話す事柄は相手に伝わらない。そう思えば、別に何でもかんでも伝えようとしなくても良いのだな。本当に伝えたいことが何なのかを考えてから話をしたいと思った。

筆者の働き方や、周りとの関わり方も含め非常に勉強になった。

[tabathyさんの感想 · 2017年1月8日]

20160108読了
話を伝えるための方法について書かれた本。

単なる話し方の方法だけでなく、話を伝える以前の信頼の築き方や、伝える内容をどう考えるか、という観点からコミュニケーションの質を高める方法が述べられている。

内容は良かった。仕事やプライベートでコミュニケーションする際に実践していきたい。

◆この本からの学び

問いを立てる→意見→理由 の順で話す

時間・空間・人の軸で問いを広げる

正論を言うときは目線を合わせる、等身大のメディア力を持つ

メディア力(人との信頼の体系)を高めるために、
・自分の過去、現在、未来の意志を伝える自己紹介をする
・相手の問いを受け、相手の言いたいことを端的に理解する
・相手から見た自分のメディア力を図りながら発言する

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以下、本文のハイライト。

話が通じないと思うとき、「何を言おうか」「どう言おうか」よりも、「いま、相手はどんな問いに基づいて話しているか？」「自分はどんな問いに基づいて話しているか？」とチェックしてみるといい。

人に何か正しいことを教えようとするなら、「どういう関係性の中で言うか？」を考えぬくことだ。それは、正論を言うとき、自分の目線は、必ず相手より高くなっているからだ。

メディア力とは、その人固有の「人との信頼の体系」だ。

一発で通じあう力、会話を成立させるために最も必要な力とは、「理解力」だ。

根本思想をつかむ力を鍛えるには、日々の中で、相手の言わんとすることを、極力短く、自分の言葉で言ってみるトレーニングが効く。そう、「要約」だ。

短くつかむことは、深く理解すること

コミュニケーションの入り口で、すみやかに信頼をつかむには、「意志」で自分を証明する、「相手理解」に努める、相手から観た自分の「メディア力」を量りながら発言する、の３つが有効だ。

１．伝えたいものがある（切実な動機）。 　２．伝えるだけのものがある（10年以上の経験に象徴される）。 　
３．伝える技術がある（表現技術）。

[よかじさんの感想 · 2016年12月11日]

私はこの本を、相手の気持ちと自分の気持ちのどちらも尊重して、コミュニケーションをとる方法の手引きと受け止めました。

第1章で「コミュニケーションのゴールとは？」という問いが提示されます。
この問いを受ける形で、後の章が続きます。
第2章で論理的に思考・表現する方法。
第3章〜第4章で人（相手/自分）の気持ちを尊重する事の大切さとその方法。
第5章ではコミュニケーションの基底となる信頼について。

筆者の失敗談なども交えて身構えずに読み進められるようになっています。
仕事などで「どうして、こんな当たり前のことが伝わらないのかな？」と悩んだり腹立たしくなったりしている人は、この本から未来を良くするヒントが得られるかもしれません。

[simataniさんの感想 · 2016年12月5日]

久しぶりに再読。

著者プロフィール

全国各地で、表現教室のワークショップ、大学講義、講演などを通じ、表現力・考える力・コミュニケーション力の育成に幅広く活躍中。『伝わる・揺さぶる！文章を書く』『おとなの小論文教室。』他著書多数。

「2018年 『理解という名の愛がほしい。』 で使われていた紹介文から引用しています。」