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- Amazon.co.jp ・電子書籍 (311ページ)
感想・レビュー・書評
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本来ITの世界で使うITILを購買部の業務改善で使っていくというストーリー。SLAとかCIAの概念について学べます。課題の特定と克服の仕方なども勉強になる。ただ、ストーリー構成がやや謎で、最初に課題を持ってきて解決してエンドの方がスマートなのでは?と思った。
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ITILとは何か知りたくて読み始めた。
ITILの大まかな概要を知るにはとても参考になった。
ITの考え方を応用する。他に活かすという感覚がよくわかった。
ここから入って詳しく学んでいこうと思う。
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