新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します! [Kindle]

著者 : 沢渡あまね

• シーアンドアール研究所 (2017年4月18日発売)

感想・レビュー・書評

[call4さんの感想 · 2018年4月6日]

本来ITの世界で使うITILを購買部の業務改善で使っていくというストーリー。SLAとかCIAの概念について学べます。課題の特定と克服の仕方なども勉強になる。ただ、ストーリー構成がやや謎で、最初に課題を持ってきて解決してエンドの方がスマートなのでは？と思った。

[toduuさんの感想 · 2018年1月2日]

ITILとは何か知りたくて読み始めた。
ITILの大まかな概要を知るにはとても参考になった。
ITの考え方を応用する。他に活かすという感覚がよくわかった。
ここから入って詳しく学んでいこうと思う。

著者プロフィール

作家／ワークスタイル＆組織開発専門家
あまねキャリア株式会社CEO／株式会社NOKIOOアドバイザー／
株式会社なないろのはな 浜松ワークスタイルLab所長／
ワークフロー総研フェロー
日産自動車、NTTデータなど（情報システム・広報・ネットワークソリューション事業部門などを経験）を経て現職。350以上の企業・自治体・官公庁で、働き方改革、組織変革、マネジメント変革の支援・講演および執筆・メディア出演を行う。

「2023年 『悪気のないその一言が、職場の一体感を奪ってる』 で使われていた紹介文から引用しています。」