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プロフェッショナル・サービス・ファーム―知識創造企業のマネジメント
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スター主義経営: プロフェッショナルサービス・ファームの戦略・組織・文化
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知識サービスマネジメント―その作法と骨法
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コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング
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