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「できる人」の話し方&コミュニケーション術 なぜか、「他人に評価される人」の技術と習慣についての1Q8GOさんのレビュー


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読んだ本を掲載しています。 さまざまな本との出会いが、「成功」に導いてくれました。

レビュー by 1Q8GOさん

[本]社会・教育・その他   読み終わった  読了日 : 2009年10月18日  4  登録日: 2009年10月18日

コミュニケーションについて分かりやすく書かれています。

色々と新鮮な考え方が書かれていて、為になった。特に最終章のクレーム対応は、激しいクレーム対応を直に目撃していた立場上、非常に納得できる説明であった。心がけ一つで、サービス業に携わる人間として、更に磨きをかけられそうだとも思った。 レビュー登録日 : 2009年10月18日


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