anacchiさんの本棚 > ただ、顧客のために考えなさい プルデンシャル―営業力の秘密

セールスの成績を伸ばすためには、扱っている商品がいいものであることは必要であるが、プルデンシャルのセールスマンが売っているのは商品ではなく、そこに込められた愛情であるのではないか。
ここに人と人との交流というBtoCにおける営業活動の真髄を見た気がする。

自分の顧客のことを心から心配し、思いやることから生まれる工夫。
営業ノウハウやマインドをしっかり学べる本であるにもかかわらず、読み進めるうちに思わず涙ぐんでしまう本はなかなかないと思います。
それは、顧客へ向けられた愛情が本の中に溢れているからにほかならないのではないでしょうか。 登録日 : 2006年01月06日 10:17:43

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