少しでも気になった本は読んでみる(ように心がけてます)。 本を通じて感動、共感、悲しみを共有(自分の体験のように感じたい) 少しでも記録することで知識の定着とさらなる共感チャンスを広げたい。 ビジネス書や自然や環境やリラックス系が好き。
すべてのお客様を大切にというと確かに聞こえはいいが、やはり会社利益に貢献してくれるお客様をえこひいきすることが、優良顧客の囲いこみ安定収入には重要だと納得した。 なかなか面白い考えであるしこれを今の仕事に仕組み化できたら差別化まちがいないだろう。 ステージアップしてお客様がわくわくしてファンになる仕組み、単なる他社の真似では伝わらない。だから自分でその仕組みを考えて提案しよう。 レビュー登録日 : 2010年08月13日
これいいね!
まだコメントはありません。
全体のわずか3割ほどの客だけで、売上高の75%を占めているのだ。 ― 66ページ
値引きより、心のつながりを重視せよ! ― 88ページ
すがけんいちさん
コメント
まだコメントはありません。