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ザリガニの鳴くところ (ハヤカワ文庫NV)
- ディーリア・オーエンズ
- 早川書房 / 2023年12月5日発売
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経済評論家の父から息子への手紙 お金と人生と幸せについて
- 山崎元
- Gakken / 2024年2月13日発売
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2024年2月10日
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資本論 (まんがで読破 010)
- Teamバンミカス
- Gakken / 2023年9月14日発売
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2024年1月8日
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数値化の魔力 “最強企業”で学んだ「仕事ができる人」になる自己成長メソッド
- 岩田圭弘
- SBクリエイティブ / 2023年12月24日発売
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2024年1月5日
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大型商談を成約に導く「SPIN」営業術
- ニール・ラッカム
- 海と月社 / 2009年12月16日発売
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「静かな人」の戦略書: 騒がしすぎるこの世界で内向型が静かな力を発揮する法
- ジル・チャン
- ダイヤモンド社 / 2022年6月28日発売
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「わたしの場合は上司と定期・不定期のミーティングを設け、一対一で進捗報告をし、将来のプロジェクトについて自分の考えや計画を伝えたりした。」
→上司に評価される秘訣
「歩き回って『個別に』話す」
→問題を素早く解決するには直接話すことが一番であり、個別に話すことは内向型の得意とするところ
「彼女が示した方法は『他人を非難する』ことと『自分で責任を引き受ける』ことの中間を取ることだ」
→一方ではなく双方にお互いを理解する責任があること
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絶対悲観主義 (講談社+α新書)
- 楠木建
- 講談社 / 2022年6月22日発売
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タイトルからは意外にも幸福論について多くのページが割かれていたのが逆に良かった。特にハーズバーグの二要素理論「動機付け要因」「衛生要因」は聞いたことがあったけど、改めて思い出すことができ、今の状況を冷静に見つめるきっかけになった。(p29)
また、ダンデミスの引用「他人の幸福をうらやんではいけない。なぜならあなたは、彼の密かな悲しみを知らないのだから」も味わい深い。(p46)
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売上の8割を占める 優良顧客を逃さない方法 利益を伸ばすリテンションマーケティング入門
- 大坂祐希枝
- ダイヤモンド社 / 2018年8月9日発売
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解約の理由をデプスインタビューで探る
契約後何ヶ月目に解約する顧客が多いか
→アップセルした翌年に注意?
契約直後の顧客には、興味を持たれそうな番組を知らせる
→ペルソナに合わせた価値の提供
契約から数ヶ月後の顧客には、見たい番組を探しやすくする施策を
顧客とのコミュニケーションで大事なのは企業都合の押しつけではなく、顧客にとって快く楽しく価値がある案内
顧客のLTVを上げるには、優良顧客が契約を継続する理由となっている価値を認識し、その価値を他の顧客にも感じてもらうこと
顧客データ分析の目的は「エンゲージメント効果を上げるポイントの明確化」
→加入時期、経過時間、加入理由、性別・年代と解約率の関係
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YOUR TIME ユア・タイム: 4063の科学データで導き出した、あなたの人生を変える最後の時間術
- 鈴木祐
- 河出書房新社 / 2022年10月19日発売
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自分に取り入れたい時間管理術
p116
・タイムボクシング
→タイムボックスに目標、成果を設定し時間になったら途中でも切り上げる
p124
ロールレタリング
→3年後の自分に手紙を書き、3年後の自分になりきって返事を書く
p136
SSCエクササイズ
→公私の一週間のタスクを書き出す
→社会的価値、緊急性、個人的価値、移譲の面から評価する
→価値が低い仕事を特定、分類する
p169
コピーテクニックについて
→他人のテクニックをできるだけ細かくヒアリングし、真似をする
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ビジネスも人生もグロースさせる コミュニティマーケティング
- 小島英揮
- 日本実業出版社 / 2019年3月14日発売
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whoにwhatをhow売るのかがマーケティング。そのうちwhoとwhatが大切。
活用事例を提供するのがコミュニティの価値。
Flexコミュニティ成功の理由
①初期メンバーがGiverだった(見返りを求めない)
②コミュニティに技術への関心以外の魅力がある
CS目線の顧客セグメント
ハイタッチ→ワンタッチ→セルフサービス
CSM→イベント→コミュニティ
勉強会、懇親会、情報発信(Twitterやブログ)の三点セット
発信するためのハードルを下げる
→ライトニングトーク
TPOをわきまえて情報が発信されていくのが、コミュニティマーケティング
インフルエンサーマーケティングは従来のマスマーケティングと同じ
3つのファースト
①オフライン
対面で初速をつける
②コンテキスト
目的の共有
③アウトプット
Sell through the community
→おねがいし、感謝を伝える
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寂しさの力 (新潮新書)
- 中森明夫
- 新潮社 / 2015年3月14日発売
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THE MODEL(MarkeZine BOOKS) マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス
- 福田康隆
- 翔泳社 / 2019年1月30日発売
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ロイヤルカスタマーから認知拡大へ繋がるループとして、ユーザーコミュニティは重要。
2023年2月1日
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映画「前科者」DVD
- 岸善幸
- バップ / -
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2022/11/13
一度犯罪という形で社会の道を踏み外した人間がどうやって更生するのか、自分も休職という一旦社会のレールから外れた人間として、非常に興味深く見た。孤独やストレス、貧困や虐待、様々な要因が人を追い込んでいく。
もちろんお金だけで解決できる問題ではない。人が良くなる道はやはり人が支えることが必要なのだと感じた。
2022年11月13日
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自分を操り、不安をなくす 究極のマインドフルネス
- メンタリストDaiGo
- PHP研究所 / 2020年8月20日発売
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2022/09/26
p51 - シングルタスクの重要性:不安に強くなるためには、読書や運動、瞑想など1つのことに集中する時間を30-50分取る
p69 - 数うちゃ当たる:ビジネスは何が当たるかわからないので、根拠のない自信でたくさんのことにチャレンジする(ザ・サードドアの考え方と類似)
p74 - 自信をつけるために手っ取り早いのは身体を鍛えること
p80 - 他人への影響(誰々に貢献する等)を中心に据える他己目標を立てると挫折しにくい
メンタルを強くする方法
・朝起きたら「今日は楽しい行動を選ぶように心がけよう」と自分に言い聞かせる
・何かつらいことがあったときにはゆっくり息を吐く
2022年9月26日
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サードドア―精神的資産のふやし方
- アレックス・バナヤン
- 東洋経済新報社 / 2019年8月23日発売
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怒り(下) (中公文庫 よ 43-3)
- 吉田修一
- 中央公論新社 / 2016年1月21日発売
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2022年8月9日
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怒り (上) (中公文庫)
- 吉田修一
- 中央公論新社 / 2017年1月25日発売
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怒り DVD 通常版
- 李 相日
- 東宝 / -
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2022年8月8日
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折れない心を育てる いのちの授業
- 小澤竹俊
- KADOKAWA / 2019年8月23日発売
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2022/5/13
中学二年生の二人の女子と、一人の女性医師とのかかわりから、苦しむ自分自身や他者との関わり方を優しい対話形式で学んでいけます。
決して真新しい内容ではないけれど、はっとさせられるシーンがたくさんあり、日々の家族や同僚との関わり方を見直そうと思うきっかけになりました。
2022年5月13日
2021/09/12
村上春樹の「世界の終わりとハードボイルドワンダーランド」と池澤夏樹の「スティルライフ」を足したような世界観ですが、内容はこちらがまるで哲学的。
読む人によって解釈が分かれそうです。
2021年9月12日
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なぜ夫は何もしないのか なぜ妻は理由もなく怒るのか
- 高草木陽光
- 左右社 / 2017年3月31日発売
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ちょっと年配者よりかなと思いつつ、当てはまる部分も多く、反省です。
2021年9月5日
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定年オヤジ改造計画 (祥伝社文庫)
- 垣谷美雨
- 祥伝社 / 2020年9月11日発売
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2021/08/29
妻の勧めで読みました。決して、この主人公を笑い飛ばすことはできない…。欧米に比べ男性の育児家事の参加が著しく少なく、逆に労働時間は断トツでトップの日本。1次2次産業中心時代の名残りか、男性が女性に育児家事を丸投げしてきた社会構造はいい加減もう時代遅れですね…。
また、解説ではメディア業界の女性比率が20%と知り、絶望的な気持ちになりました。これだからテレビが面白くないわけですね…。男性ばかり集まって何を発信するというのか。
2021年8月29日
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「空腹」こそ最強のクスリ
- 青木厚
- アスコム / 2019年1月26日発売
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毎日三食を食べることを何の疑いもなく続けてきましたが、半日断食するだけで様々な健康上のメリットを得られると知り目から鱗でした。
しばらく朝食を抜いてみます。
2021年8月28日