マーケティング関連の代表的書籍だそうです。 既存顧客をクライアントとして捉え、生涯顧客として見ることで、本当に顧客が必要としていることをしていく必要性や、新規開拓マーケティングの考え方・具体的な手法、マーケティング時の心構えなど精神的側面に至るまで説いてあり、マーケティングを学び、実践する上でとても有益な本だと思います。 レビュー登録日 : 2008年03月08日
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ＣＪさん
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