良いサービスとはどのようなものか?について書かれています。
個人事業主の方はもちろんですが、サラリーマンでも、自分のサービスを振り返るための材料としてよい本だと思います。
ちなみに、悪いサービスの例がありますが、結構ありがちな失敗例なので、該当する事例があればかなり「ドキッ」とします。
読書状況:読み終わった
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カテゴリ:
ビジネス書
- 感想投稿日 : 2013年7月1日
- 読了日 : 2013年6月30日
- 本棚登録日 : 2013年6月30日
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