神様のサービス 感動を生み出すプラス・アルファの作り方 (幻冬舎新書)

著者 :
  • 幻冬舎 (2011年7月28日発売)
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本棚登録 : 172
感想 : 31
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良いサービスとはどのようなものか?について書かれています。
個人事業主の方はもちろんですが、サラリーマンでも、自分のサービスを振り返るための材料としてよい本だと思います。
ちなみに、悪いサービスの例がありますが、結構ありがちな失敗例なので、該当する事例があればかなり「ドキッ」とします。

読書状況:読み終わった 公開設定:公開
カテゴリ: ビジネス書
感想投稿日 : 2013年7月1日
読了日 : 2013年6月30日
本棚登録日 : 2013年6月30日

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