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2014年に読み終わってまだ登録してない本があと数冊…('_')レビューもまだ書いてない…
今年は、「時間の有効な使い方～」とか、「できるビジネスマンの整理術～」な内容の本じゃなくて、本作のようなビジネス書に多く触れて、仕事に取り入れていきたいな。
【インバスケット思考とは】
①優先順位の設定 ②判断までのプロセス重視 ③問題を放置しない
ＬＥＴ’Ｓ インバスケット！
Q1.上司の指示に従って行ったはずの仕事にＮＧが出た時はどう対応すればいいのか？
A1.とにもかくにも謝る！相手を満足させてこそ一人前。相手の意見をいったん受けて、自分の意見を述べる（YES・BUT方式）。
Q2.上司から一度に複数の事案を頼まれた時は？
A2.どの指示から取り掛かるべきか、機嫌や重要性を確認して取り掛かる。自分が部下に指示する時は順番を付けて。
Q3.後輩が大失態！教育係である自分の取るべき行動は？
A3.部下の失敗=自分の失敗。部下が失敗したときは絶好の教育のシーンと捉える！
Q4.先輩の仕事内容が物足りない時は？
A4.自分より経験・技量がある人の仕事を頭ごなしに否定せずに、提案という形で代替案を探ってもらうよう仕向ける。これは企画段階の調整で防げた可能性もある（情報の非共有）。
Q5.直属の上司以外の上司から受けた指示にはどう対応する？
A5.まずは直属の上司に報告！事後報告でも良いケースもあるが、多くは相談するべき（「聞いてなかった」は心象悪い）
Q6.お詫びをする時はどのような言いかたで？
A6.相手が何を聞いているかを最優先し、言い訳ではなく結論から入る。
最も犯してはならない失敗は、判断をしないことによる失敗。
意図のある失敗をすることで次のステージが見えてくる！
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- 感想投稿日 : 2015年1月9日
- 読了日 : 2014年12月20日
- 本棚登録日 : 2015年1月9日
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