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勝ち続ける経営 日本マクドナルド原田泳幸の経営改革論
原田泳幸 / 朝日新聞出版 / 2011年12月07日
明快ですっきりする。 ESなくしてCSなし。 独自性という価値の提供という言葉はまさに今大事にしなきゃいけない。
トム・ピーターズのサラリーマン大逆襲作戦〈1〉ブランド人になれ! (トム・ピーターズのサラリーマン大逆襲作戦 (1))
トム ピーターズ / 阪急コミュニケーションズ / 2000年03月






