和歌山県立医科大学図書館三葛館さんの感想・レビュー

リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣

著者 : 高野登

• 日本実業出版社 (2011年8月20日発売)

第47回「おもてなしのココロ。」
三葛館一般　689.8||TA

素晴らしい心遣いが感じられる「言葉がけ」に感動を覚えます。
「心がけるべきことは、常にお客様の立場に立って話を聴く姿勢を持つということ」
職種は違うけれど、医療従事者にとっても一番大切な姿勢ではないでしょうか。とても心温まる一冊です。

和医大図書館ではココ → http://opac.wakayama-med.ac.jp/mylimedio/search/book.do?target=local&bibid=67126

感想投稿日 : 2013年12月26日

本棚登録日 : 2013年12月26日