和歌山県立医科大学図書館三葛館さんの感想・レビュー

空のおもてなしから学んだ世界に誇れる日本人の心くばりの習慣34

著者 : 三枝理枝子

• 中経出版 (2012年6月9日発売)

三葛館一般　687||SA

キャビンアテンダント経験のある著者の、今までに培ってきた「心くばりに満ちたおもてなし（＝周囲の人との快い接し方）」をするための心構えの術が、自身の経験談や知人から聞いたエピソードを交えながら説明されています。
また、著者は、心くばりに満ちた「おもてなし」のポイントは「見る」「覚える」「察する」「与える」の4つのポイントに集約されていると説いています。
各項目に書かれたエピソードを見ると、４つのポイントに留意しつつ心づかいに満ちた「おもてなし」の心で周囲とのコミュニケーションを行うことで、人間関係がこんなにも温かいものになるんだ！と感動しつつ読み進みます。
本書を読むと、常に周囲に温かい「おもてなし」の種を蒔き、温かな空気を作り、周囲との関係をより良いものにする大切さを強く感じるはずです。

和医大図書館ではココ → http://opac.wakayama-med.ac.jp/mylimedio/search/book.do?target=local&bibid=67125

感想投稿日 : 2013年12月26日

本棚登録日 : 2013年12月26日