まさみちさんの感想・レビュー

ITIL入門 ITサービスマネージメントの仕組みと活用

著者 : 野村総合研究所システムコンサルティング事業本部

• ソーテック社 (2008年1月22日発売)

ITIL Ver3.0を網羅的かつ完結にまとめられた一冊。
一見、基礎的な知識だけが得られ、実践には役に立たないように見えるが、実際に「過去に運用組織の企画・立ち上げを経験した人」にとっては、想像以上に得るものは多い。

経験者からすると、実際に困る箇所や実際に難しい箇所について、適切な説明が加えられていることが分かる、とても完成度の高い一冊です。

感想投稿日 : 2016年11月19日

読了日 : 2016年11月19日

本棚登録日 : 2016年10月31日