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nikkoriさんの感想
お客様一人当たりの接客時間が長い、美容師さんとか、アパレルや電気量販店の店員さんなら参考になることも多いのかなーと感じます。
パチンコ店では一人当たりの接客時間、平均３分もないのでは？
とはいえ、筆者はもともとナムコでカリスマ店長として働いていた方なので、同じアミューズメント業界という括りとしては、勉強になることも多々。
特に接客するときのマインドや部下に対する考え方、会社組織のあり方については感銘を受けました。
読書状況：読み終わった
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カテゴリ：
接客・店舗運営の本
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- 感想投稿日 : 2009年12月12日
- 読了日 : 2009年11月30日
- 本棚登録日 : 2009年11月30日
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