サービスの達人たち: ヘップバーンを虜にした靴磨きからロールスロイスのセールスマンまで (新潮OH文庫 124)

著者 :
  • 新潮社 (2001年10月1日発売)
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感想 : 8
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人が求めるサービスがあれば、そこには必ずプロフェッショナルがいる。ロールスロイスを売りさばく辣腕営業マンから、接客の真髄をみせる伝説のゲイバーのママ、そして、オードリー・ヘップバーンをも虜にした靴磨きまで、技を極めた達人たち。名もなき“職人”である彼らの姿を追いながら、本物のサービスとは何か、サービスの極意とは何か、に迫った九つのノンフィクション。

読書状況:読み終わった 公開設定:公開
カテゴリ: ルポ
感想投稿日 : 2009年11月3日
読了日 : 2009年11月2日
本棚登録日 : 2009年11月2日

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