renaさんの感想・レビュー

思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント

著者 : T.スコット・グロス

• ディスカヴァー・トゥエンティワン (2004年4月30日発売)

父の本棚にあったので拝借して読んでみました。

サービスてこんなーに奥が深いんだなって初めてしった・・・

けど、何度も同じことが書いてある気がしてなりませんでしたｗｗ

感想投稿日 : 2009年3月19日

本棚登録日 : 2009年3月19日