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■目的
自身のドキュメント作成のスキル向上
■内容
▼ドキュメント作成における3つの原則
①「解・動・早」
┗解っていただく・動いていただく・できるだけ早く
②問題解決コミュニケーション
┗問題解決コミュニケーションにすれば価値が上がる
┗5つのタイプ「対応型・解決型・回避型・追求型・回答型」
③スタンド・アローン
┗それだけで事足りるドキュメントにする
※
ストーリー：結論とそれに至った話の道筋、あるいは結論とその理由づけ
メッセージ：いくつか集まってストーリーを構成する個々の文章
▼手順
①ストーリー作り
・空・雨・傘ストーリー
【空】あなたが直面した状況
【雨】空（状況）に対するあなたの解釈
【傘】雨（解釈）に基づいてあなたがとる行動
・Becauseストーリー
結論とその理由づけでストーリーを組み立てる。
・ピラミッド構造で補強する
┗メッセージを階層化する⇒サブメッセージで補強する
・「HTD」まで拡張する
┗実行プランまで落とし込んで初めて、動いていただける。
②構成検討
・ストーリーに沿ってページ組みをする
┗テキストページ「ストーリー・メッセージ」を示すために使われる文章だけのページ
┗図表ページ「テキストページに書かれたメッセージの正しさを、図表を使って証明あるいはサポートするために使われるページ」
┗テキストページが「主役」で解っていただく、図表ページは「脇役」で納得していただく。
・メッセージに合わせて仮図表ページを作る
┗標準formatを使用
┗1メッセージ、1ページ
┗パート毎の図表イメージを把握する
【空】事実ベースの図表が入る
【雨】論理説明/概念説明の図表が入る
【傘】アクション解説の図表が入る
【HTD】実行促進のための図表が入る
・タイトルのつけ方を工夫する
┗タイトル名はテキストページの内容を端的に表す簡潔なものとする
┗複数のタイトルが考えられるときは、その中からベターなものを選択する
③図表ページ造り込み
・ロジカル・ビジュアルに造り込む
┗条件①メッセージに過不足なし
条件②ページ内の論理性が保たれている
条件③配置・配列に規則性がある
・各パート毎に異なるアプローチを使う
【空】情報・分析で造り込む⇒新たな発見、洞察で仮説が修正される
【雨】「概念」思考力で造り込む⇒外的要因、内的変化の両方で修正される
【傘】「からくり」思考力で造り込む⇒雨仮説の影響を強く受ける
【HTD】「シュミレーション」思考力で造り込み⇒マイナーチェンジ
・フィードバックloopでもれなく修正する
④全体調整
最終チェックリスト
・機能チューニング
┗論理的な整合性はとれているか？
┗客観的な納得性を保っているか？
┗全体バランスがとれているか？
┗スムーズに流れてるか？
┗シチュエーションにあっているか？
┗Q&A対策が十分にとれているか？
・文章チューニング
┗「解りやすさ」「インパクト」が徹底されているか？
┗「適切な用語使い」になっているか？
┗細かい「誤字脱字や変換間違い」を見逃していないか？
・図表チューニング
┗図表ページにメッセージは明示されているか？
┗ロジカルに構成されているか？
┗機能的な美しさがあるか？
┗解りやすい図表になっているか？
┗全体のトーンはそろっているか？
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- 感想投稿日 : 2013年8月18日
- 読了日 : 2013年8月18日
- 本棚登録日 : 2013年8月18日
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