zisukaさんの本棚 > もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら

著者は、岩崎夏海氏である。氏は、東京芸術大学建築学科を卒業の後、作詞家の
秋元泰氏に師事。その後放送作家になり、現在は某事務所のマネージャーとして
勤務している。

本書の内容は、野球部に所属する女子マネージャーが、ドラッカーを読み、そして
顧客とは誰か、何を野球部に求めているのか。そこからスタートし、甲子園に行く
までのプロセス、つまり目的達成までの試行錯誤を描いた小説である。

評価としては、単なる目的達成のプロセスではなく、ドラッカーの提言に基づいての
プロセスのため、かなり面白い内容となっていると個人的には思う。
確かに、組織とは企業だけにあらずあらゆる集合体が当てはまる。そういった意味で
野球部は例外ではない。そこに焦点を当て、小説として世に出したのは秀逸だと思う。

残念ながらドラッカーの著書は、読んだことがない（笑）
買って部屋には置いてあるのだが。。。であるがゆえに、これから述べることは、
ドラッカーの著書を読んだことがある人にとっては、特に良い情報とは成り得ない
可能性が高いので、読み飛ばしてもＯＫ（笑）

そして、個人的には本書を読んで、良かったと思える点は、

１顧客とは、サービスを提供する自分自身も含む
２人を信頼することの大切さ
３顧客を知ることの大切さ

以上の３つである。
特に、１と３はなかなか考えさせられる。しかも、３については表面的な事ではない。
顧客の深い欲望、その欲望が生まれた過程、そしてその欲望に基づいた具体的欲求と
いうものを把握することが大切だということは、結構新鮮。
（仮にマネージャーになったらチームのみんなに聞く必要があるなと思う。）

今一度、自分自身の仕事について考える良い機会と成りえる。
お勧めできる。

以上 登録日 : 2010年01月11日 22:16:25

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