中村友妃子のおすすめランキング

中村友妃子のおすすめランキングのアイテム一覧

中村友妃子のおすすめ作品のランキングです。ブクログユーザが本棚登録している件数が多い順で並んでいます。
『クレーム対応のプロが教える心を疲れさせない技術 (青春新書PLAY BOOKS)』や『あなたが担当でよかった! クレームが“感謝”に変わる最強の心理学』や『クレーム対応のプロが教える最善の話し方 相手と心が通じるとっておきの一言とは』など中村友妃子の全5作品から、ブクログユーザおすすめの作品がチェックできます。
※同姓同名が含まれる場合があります。

クレーム対応のプロが教える心を疲れさせない技術 (青春新書PLAY BOOKS)

50
2.86
中村友妃子 2008年10月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

対応方法1割、心の保ち方9割って感じの本。 クレーム対応をもう少し見たかったけど、内容自体はとても面白くてスルッと読めた。 もっと読む

あなたが担当でよかった! クレームが“感謝”に変わる最強の心理学

35
3.18
中村友妃子 2004年4月9日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

いわゆる"いい話"が好きだ。 1章をざっと立ち読み。クレームをつけてきたお客様の怒りが感謝に変わるまでの筆者の細やかな心遣いに"いい話"のにおいを感... もっと読む

クレーム対応のポイントがわかる本 (ポケット図解)

12
3.67
中村友妃子 2011年12月8日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

コンパクトで安いですが、内容的には十分だと思います。他所に比べて「クール」な対応を目指しているように感じました。なので、ある程度の規模の会社の担当者向けの... もっと読む
全5アイテム中 1 - 5件を表示
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